今年来，南华县把纪律作风建设工作放在突出位置，建立健全纪律作风建设长效机制，在各乡镇、县级窗口服务单位设置纪律作风监督意见箱和监督曝光平台，切实改进窗口服务单位“浮、散、庸、懒”等突出问题，提高办事效能和服务水平。目前，已在全县10个乡镇和9个县级窗口服务单位设置了纪律作风监督意见箱和监督曝光平台。
科学设置，扩大效应。纪律作风监督意见箱由县纪委监察局统一定制、统一编号，粘贴“南华县纪律作风监督意见箱”及“监督举报电话：0878－7212976、7222872”字样，设置在各乡镇便民服务中心、县级窗口服务单位的醒目位置，接受群众日常监督投诉；同时，在党务政务公开栏或适当位置设置“监督曝光台”，适时将中央和省州县纪委关于纪律作风问题、违反中央八项规定精神问题、侵害群众切身利益以及扶贫领域腐败和作风问题等典型案例及本单位违纪违规问题粘贴在监督曝光台，加大通报曝光力度，强化警示教育效果。
规范管理，明确职责。纪律作风监督意见箱由乡镇纪委、窗口服务单位纪委（纪检组）负责日常管理，指定专人保管意见箱钥匙，要求每月至少开箱1次，且开箱时须有两名工作人员在场，定期收集整理群众的投诉意见，并做好意见箱的日常清洁和维护。对意见建议实行台账式管理，逐一登记、逐一办理，分类处置，及时向群众反馈处理意见，确保事事有回音，件件有落实；对属于纪检监察范围的信访举报，及时上报县纪委信访室按信访举报件处置程序进行处理。
强化监督，严明纪律。聚焦监督执纪问责职能，加强对纪律作风监督意见箱和监督曝光平台的源头管理和日常监督检查，充分发挥群众的监督作用，着力解决群众反映强烈的突出问题，促进窗口服务单位办事效率和服务态度的全面提升。严格工作流程，严明保密工作纪律，切实保障群众监督的合法权益，意见箱收件数量及运行情况纳入保密范围，若意见箱发生泄密等问题，将对相关责任人进行严肃责任追究。（张华苹）