河口县纪委按照省、州纪检监察机关畅通群众诉求渠道“五级联动”平台的工作要求，制定制度和措施，从源头上畅通群众诉求渠道，整合资源、传导压力、抓细抓实群众合理诉求受理办理，确保事事有人管、件件有“回音”。
健全制度，畅通渠道。完善工作制度，建立县纪检监察机关办理群众来信来访电话诉求等信访问题工作办法；强化“平台”建设，乡镇、农场为民服务中心和村级为民服务站建设相结合，做到乡镇、农场、村群众诉求中心、诉求工作站三级联动，做到“六有”标准，为开展群众诉求受理办理畅通渠道，配齐工作人员和设备，着力提升服务质量，坚持做到群众有问必答、有诉必应、有求必果。
四级联动，形成合力。通过纵向联动和横向配合，整合群众诉求信息资源，搭建服务群众平台，构建县纪检监察机关和乡镇（农场）、村（社区）委会、村（居）民小组四级联动的网络系统格局，形成全县纪检监察系统上下“一盘棋”齐抓共管的新格局，不断拓宽畅通群众诉求渠道的深度和广度。
强化督导，抓实抓细。加大对全县6个乡镇“五级联动”群众诉求办理工作的督查和指导，严格抓实抓细工作方式和方法；组织乡镇“五级联动”平台录人人员开展群众诉求平台受理、办理、答复等相关业务知识的学习和培训，切实提升业务能力和专业技能，增强工作责任感，提高诉求的办结率。
今年1至8月，全县通过“五级联动”监督平台受理群众诉求428件，办结428件，办结率达100％，群众满意率达94.6％，切实维护了人民群众的合法利益。（荣华）