“李书记，有十多个村民围在你办公室门口，说要举报。我告诉他们你到区上开会一时回不来，有什么事可以跟我们说，可他们不听非要等着见你……”星期一上午，我外出开会刚回到单位停车场，就接到办公室小李的电话。
我一看时间，都快十一点半了，一定是有什么要紧事吧。我三步并两步赶往办公室一看，哟！都是“老熟人”。于是一边打招呼一边开门：“不好意思不好意思，让大家久等了，里面请。”大伙见我回来马上围了过来：“李书记，你要好好帮我们查一下这些事，这是我们给你的材料。刚才有人接待我们都不给他们看，我们就愿意找你，就信你。”说着，“老熟人”把手里一沓举报材料递给我。
这些“老熟人”是我在担任街道纪工委书记的四年时间里，通过信访举报工作慢慢熟悉起来的。他们多次到街道反映问题，因“嗓门大”“话难听”“不讲理”，让不少人都退避三舍。我刚担任街道纪工委书记的时候，就感受了他们的“大嗓门”，几十个人围着我“疾言厉色”“气势汹汹”，喊得我的脑袋直嗡嗡响，不知该听谁的；我也听了不少他们的“难听话”：领着老百姓的纳税钱，不为百姓办事，一点用都没有；也领教了他们的“不讲理”：你们官官相护，一级保一级，谁信你？
若要群众信，办好群众事。
一年前，群众到我办公室几乎都是宣泄一通情绪就走。后来，在在查处了两名群众反映的违纪党员后，他们开始对我“客气”了，开始反映一些实际问题。
2015年，群众反映 “社区的党总支书记上班期间找不到人办事”街道纪工委查实后，对该社区党总支书记进行了处分，群众开始有了夸赞。2016年，街道纪工委对三名违纪党员进行了立案调查，最终给予党纪处分。群众对街道党工委和纪工委开始有了信任。2017年，群众多年持续反映的小组“问题干部”被街道纪工委查实有违纪行为，并依规办理……随着一件件群众反映的问题得以解决，我逐步的获得了群众的信任。
从“不信”到“信任”，从“谁信你”到“就找你”，没有什么轰轰烈烈，只有一件件群众反映的“小事情”得到实实际际的解决。
脚踏实地，集中精力解决好反映强烈、事关群众切身利益的问题，才能取信于民，获得群众的支持，才能真正把推动全面从严治党向基层延伸的部署和要求落到实处。（五华区纪委 李达）