今年来，沾益区出台《干部作风“马上就办”实施办法（试行）》，有效运用沾益督办APP，在全区营造了“说了算、定了干、马上办”的干事创业氛围。
找准问题症结，扎紧“马上就办”制度笼子。针对部分单位落实上级决策部署打折扣、办事拖拉，办事效率低、审批环节多，“不作为、慢作为、乱作为”现象突出等问题，制定了《沾益区干部作风“马上就办”实施办法（试行）》及配套的首问首办、一次性告知、限时办结、并联审批、园区一颗章、投资项目审批领办代办、督查工作办法、问责办法等8项制度，压缩了干部任性不为乱为的空间。“1＋8”制度明确干部在接到办事事项时立即启动办事程序，对于法定时限为3个工作日以内的事项当场或1个工作日内办结；对于法定时限为3个工作日以上的事项，承诺办结时限在法定时限基础上压缩30％以上；对于没有法定办结时限的，在承诺时限内办结。
强化组织实施，狠抓“马上就办”工作落实。成立沾益区“马上就办”工作领导小组，下设办公室在区纪委监察局，负责全区“马上就办”工作的组织实施。召开全区“马上就办”工作动员大会，对“马上就办”工作进行安排部署。全区86家单位分别召开动员会，认真组织干部职工传达学习了马上就办实施意见、实施办法及系列配套规章制度，并结合本地实际情况或本单位职能职责，制定“马上就办”工作方案。梳理公示“马上就办”责任清单，围绕行政审批事项、管理服务事项和其他业务事项梳理“马上就办”责任清单，确定及时办理事项、限时办理事项、承办部门、责任人员、承诺办结时限、联系方式、投诉举报电话等，并通过沾益电视台、单位公开栏、办事窗口、门户网站、电子显示屏等渠道作出公示，广泛接受社会各界的监督。
注重舆论宣传，营造“马上就办”浓厚氛围。牢牢把握舆论主动权，唱响主旋律，集聚正能量。动员和组织新闻媒体，紧扣“马上就办”制度内容及其落实进展开展宣传，在《云南日报》《曲靖日报》、云南电视台《新闻联播》、曲靖电视台《曲靖新闻》等媒体显著位置和重要时段刊播沾益“马上就办”的报道；在曲靖M及沾益频道、区电视台开设宣传专栏，长期保持宣传声势。开展“马上就办”社会宣传、社会公开、社会承诺等活动，让企业和广大群众清楚办事要找哪个部门哪个人、有哪些程序、不办事怎么举报。及时深入宣传“马上就办”的先进典型，扩大马上就办的社会影响力。在区政府门户网站开设专题，发布区委、区政府关于“马上就办”的文件、制度要求，刊登各乡（镇、街道）、各部门的工作承诺及活动动态，扩大网络宣传的覆盖面。
加强督促考核，倒逼“马上就办”制度执行。在全区各部门设立“马上就办”投诉电话，广泛接受群众投诉举报。制定了“马上就办”工作督查方案，围绕“马上就办”实施办法及系列配套制度落实情况开展每月开展一轮督查。年底将组织社会评价代表对区直部门落实“马上就办”情况进行专项测评评议，评价得分计入区直部门年度综合考核总分，评价结果通过新闻媒体向社会公布。对不满意率高于30％以上的单位，综合运用通报批评、诫勉谈话、就地免职等对主要领导进行问责。区委、区政府将“马上就办”列入各单位各部门年度党风廉政建设责任制，每年组织考核，根据考核情况纳入全区综合目标责任制一并奖惩。
截至目前，沾益督办APP共发布717件督办事项，按时办结521件事项，平均每天办结事项2件以上，重点项目建设进度平均提速15％。（李克帅）