近日，文山州纪委开展服务企业满意度测评工作，着力整治企业发展软环境方面存在的突出问题，切实转变行政机关作风，提升服务意识。
州纪委从全州各类企业中按一定比例随机抽取300家企业对18个政府部门进行测评。共发放测评表300份，收回296份，收集意见建议33条，内容涵盖政策措施、项目审批、工程建设、工作作风等方面，测评结果最高综合满意度为99.73％，最低综合满意度为97.98％。
州纪委对存在问题的13个部门提出了整改要求，并将根据各部门整改情况适时开展“回头看”，确保整改工作取得实效。
在开展测评过程中，为保护企业权益、确保测评结果客观有效，州纪委抓好测评工作各个环节的保密工作，并邀请州委督查室、州政府督查室等相关部门的6名工作人员对回收的测评表进行集中清点拆封，全程录像备查。同时，在州纪委网站公布服务企业满意度测评工作开展的时间、范围以及方式方法等，接受公众监督。州委督查室、州政府督查室参与测评工作各环节，确保测评工作规范开展。
据了解，文山州于2013年开展服务企业满意度测评工作，每年开展2次测评，主要针对政府部门在信息公开、办事效率、依法行政、服务质量、履职水平等方面开展测评。对综合满意率不合格的单位，由州纪委对单位主要负责人进行约谈。（罗明春 侬有林）