近日，从全州旅游市场秩序整治工作告诫会上获悉，西双版纳州将以更加坚决的态度，更加有力的措施，更加顽强的作风，强化旅游市场秩序整治监督执纪问责工作，抓紧抓实抓好全州第二轮旅游市场秩序整治工作。
从8月1日起，西双版纳州已进入第二轮旅游市场秩序整治工作阶段，9月16日后，州整治办将开始第二轮自查自评工作。期间，将不断加大对旅行社、导游、景区、傣族村寨银器卖场、涉旅购物场所等违规经营行为的整治力度。加大执法力度，组成督察组，查办一批大案、要案，重点对州内旅行社经营“不合理低价游”、强迫购物等各类违法违规行为依法依规、从严从快、顶格处理；责成各县市落实属地管理责任，对涉旅购物店、傣家村寨进行划分，实行片区管理，责任到人；全面落实购物企业税控管理措施；加大对景区景点服务质量与环境质量的监管力度；建立“红黑版”制度，对做得好的旅行社及导游要树立正面典型，对投诉多、违规案件多的旅行社，发现一起，处理一起，曝光一起。加强对旅行社和导游的管理，签订《企业承诺书》，加快换发电子导游证步伐，强化导游签约管理，设立合同制、租导制、薪酬制，进一步审核旅行社行程安排是否合理。实行旅游热点区域“诉转案”的从严从快查处制度。对产生投诉一次的旅游企业，进行行政约谈并给予严重警告，投诉两次的一律停业整顿，“诉转案”的，经查实有违法违规行为的，一律从快、从重、顶格处罚，列入“黑名单”予以公示。此外，规范依法行政行为，提高执法水平；切实做好巡查督察工作；建立完善综合评价考核制度。
据了解，自今年4月全省开展旅游市场秩序整治以来，西双版纳州采取积极有力措施，整治工作取得阶段性成果，但不合理低价游、强迫或诱导购物、黑车黑导非法经营和价格欺诈、旅游合同不规范、导游人员管理不规范、旅游投诉较多等问题仍然存在。4月15日至8月30日，全州共受理旅游投诉44件，其中42件是旅行社和导游变相和诱导购物导致的投诉。8月1日以来，全州涉旅部门共立案28件，查处25起，处罚42.77万元，给予治安拘留1人，吊销两家旅行社经营许可证，停业整顿1家旅行社。（岩温扁 马芸）