5月15日至25日，新平县组建专项检查工作组，对全县服务窗口纪律作风建设进行专项检查，着力纠正服务窗口不规范、不文明、纪律松散、工作不实、服务态度差等不良现象，切实解决门难进、脸难看、事难办的问题，改进服务质量，提高服务水平。
本次检查针对全县范围内的服务窗口，主要是政务服务管理局、公安局、交警大队、人力资源和社会保障局、国土资源局、住房和城乡建设局、国税局、地税局、县医院、中医院、妇幼保健院生育服务中心等与群众生产生活息息相关的服务部门进行为期半个月的检查。
检查采取明察暗访、专项检查、随机抽查等方式，同时结合听取汇报、查阅资料、个别谈话、民意调查和情景模拟等方式，检查服务窗口是否存在服务不主动、不热情，语音生硬，态度冷漠，甚至故意刁难，不落实首问负责制和一次性告知制度等制度，对依法依规应该办理的事项，敷衍塞责，推诿扯皮，让服务对象到处跑或多次重复跑，致使服务事项久拖未决、超期办理，行政效率低下等行为；检查服务窗口工作人员是否存在工作时间无故迟到、早退、空岗、串岗闲聊、上网聊天、玩游戏、看视频、炒股等纪律作风散漫现象；检查服务窗口是否存在执行有关政策打折扣、搞变通现象，是否存在人为设置障碍、乱收费、乱罚款、乱摊派，利用服务窗口公权力“吃拿卡要”等现象。
近年来，新平县为转变工作作风，规范行政审批行为，优化发展环境，坚持亮剑政令不畅、办事拖拉、不作为乱作为等问题，搭建干群“连心桥”。2013年至2017年4月，共发现纪律作风方面的问题81个，整改到位问题81个，问责人数77人，党纪政纪处分2人。同时，结合“两学一做”学习教育和党员先锋示范岗，将学习党规党纪和明确服务窗口相关纪律规定结合起来，采取多种形式，教育引导服务窗口工作人员进一步加强党性修养，自觉在思想上自警、行动上自律，努力营造政令畅通的良好氛围。（龚文仙）