大理州充分发挥好信访问题线索“主渠道”的作用，紧盯违纪线索，按“六大纪律”进行详细归类，认真分析研判，准确灵活运用拟立案、初核、谈话函询、暂存、了结五种问题线索处置方式，发现问题线索及时处置，实现监督执纪常态化。一季度，共受理共受理信访举报371件，处置问题线索171件，立案100件，结案61件，给予党政纪处分85人，挽回经损失72.95万元。
正确运用监督执纪“四种形态”。办理信访举报工作中，紧紧围绕职能职责，集中精力抓主业，重点针对检举控告类的信访举报，按照“日清、周转、月报、季结”的要求，采取有效方式处理解决好信访举报问题。积极把握和运用监督执纪“四种形态”，立足抓“早”抓“小”，建立“咬耳”“扯袖”“红脸”“出汗”的常态化机制，对群众反映的一般性或带有苗头性、倾向性问题线索，以及反映问题笼统，多为道听途说或主观臆测，难以查证核实的问题线索，采取谈话函询的处置方式由被举报单位或个人说明、解释清楚。
做到信访线索处置到位。进一步规范处理流程，实行信访举报接待、登记、审阅、初核、督办、回复及了结等各个流程实行制度化管理，提高信访件办理质量。对纪检监察机关受理的重大、复杂、疑难信访举报件实行常委包案解决信访问题制度，包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定，切实发挥领导的组织协调作用，强化信访办理工作的组织领导，真正做到信访线索处置到位。
严格运用问责“利剑”。认真贯彻落实《中国共产党问责条例》和省委实施办法，抓住不落实的事、问责不落实的人，让失责必问成为常态。累计办结问责案件16件，问责党组织4个，问责领导干部25人。其中，县处级干部2人，乡科级干部2人，一般干部21人。(杨辉)