梁河:“五级联动”监督平台受理群众诉求1695件

发布时间:2017-03-19 07:36:45   来源:德宏州纪委

梁河县积极探索县、乡纪检监察机关和村(社区)监督委员会“五级联动”办理群众诉求工作新途径,充分发挥乡(镇)纪(工)委和村(社区)监督委员会作用,切实有效地解决基层群众诉求。

突出责任落实。在解决基层群众诉求过程中,县纪委坚持“一级抓一级,层层抓落实”原则,重点突出业务指导和培训,坚持每日抽查评比,每月定期通报。2016年,培训业务人员270余名,共抽查全县群众投诉中心(投诉站、投诉点)136个,录入群众诉求1184件次,合格率和录入完整率达96.5%,下发“五级联动”通报12期,约谈民生资金监管平台工作滞后的单位主要负责人12人,纠正解决问题53个。

突出指导与交流。全县9个乡(镇)纪委按照“属地管理”原则,突出监督指导和会议制度,把“五级联动”工作纳入纪检监察工作议事日程,创新工作机制,在对网络平台进行监督的同时,坚持每月会议制度。每月5日前召开村(社区)监督委员会主任会议,对上月开展的“五级联动”工作进行总结讲评。对办理群众诉求不及时、不认真和录入群众诉求不规范的村(社区)进行通报批评和末位表态制度。

突出效能与质量。为解决录入信息单一,解决群众诉求不及时、能力不强的问题,县纪委和各乡镇通过组织相关人员培训、月通报、现场指导、相互交流等方式,坚持从数量型向质量型转变,大大提升了解决群众诉求的能力和水平。2016年以来,全县畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台共受理录入群众诉求1695件,办结1695件,办结率100%;满意1695件,满意率100%。(板如兴)