德宏州纪委推进全面从严治党向基层延伸，立足职能职责，密切联系群众，注重问题导向、为群众排忧解难，扎实推进“五级联动”工作。2016年，德宏州通过“五级联动”监督平台64个群众投诉中心、392个群众投诉站、4675个群众投诉点共受理群众诉求15277件，办结率100%，满意率99.9%。
加强监督检查。成立监督检查组，全面掌握县（市）、乡（镇、街道）、村组“五级联动”工作运作情况，重点对诉求录入、超时未办等问题情况等进行监督检查，采取电话提醒、发函提醒、约谈等方式，动态了解基层群众诉求及办理进展，协调帮助诉求落实，杜绝监督平台出现超时未办、录入不及时、录入不准确等情况，并加强对基层干部熟练掌握平台操作管理的技术指导。
突出重点工作。针对群众反映强烈、社会影响较大或情况复杂、解决难度大的信访件，实行纪委常委包案督办制，包接访、包协调、包督办、包落实、包稳定，直至案结事了，把查处扶贫领域腐败问题作为监督执纪问责重点，严肃遏制四风问题的蔓延。综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，把群众合理合法的利益诉求维护好、解决好。如2016年2月29日，梁河县大厂乡纪委对群众通过五级联动监督平台反映的二道河村两委干部杨清安、郭学考、杨永助未将扶贫养殖款兑付农户的问题进行立案调查。
完善平台管理。认真受理和处理群众诉求，严格台账管理，建立州县乡三中心和村组一站一点五级工作台账，记录诉求信息来源、问题摘要、办理时限、领导批示、办理结果、回访、公示等情况，一件诉求一张卡，每级中心一本账。严格执行《德宏州纪检监察机关畅通群众诉求渠道“五级联动”工作办法》《德宏州纪检监察机关关于解决群众诉求工作责任倒查和责任追究办法（试行）》《德宏州纪检监察机关畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台管理办法（暂行）》等18项制度，从平台建设、宣传培训、台账规范、责任追究等规范“五级联动”监督工作。 (王卫东 夏 昀)