云南省纪委、监察厅近日出台《信访举报转办件跟踪督查办法》《信访举报件归口管理办法》和来信、来访、电话、网络举报四项工作规程，进一步提升信访举报工作的科学化规范化水平。
《信访举报转办件跟踪督查办法》划分了跟踪督查责任，明确了督查重点，界定了跟踪督查的方式和程序。该《办法》规定，对信访举报转办件调查进度不快、办理质量不高的地区和单位，严格限期整改；对工作薄弱、问题突出的地区和单位，予以通报批评并约谈分管领导；对因推诿敷衍、失职渎职造成严重后果的，严肃追究责任。
《信访举报件归口管理办法》明确规定信访室是信访举报件的归口受理部门，统一对信访举报件进行登记受理、分流办理。严格规范办理程序，做到专人登记、一信一码。明确了重要、一般和重复信访举报件的范围、分流办理方式。对涉及省管干部问题线索移送案管室。
来信、来访、电话、网络举报四个工作规程对径送件、移送件、转送件等信件办理流程作了具体规定，并制定了办理流程图，统一了拟办单、转办单和呈批表等文书格式。
同时，该省还把“两个办法”和四项工作规程等27个法规制度汇编成《纪检监察信访举报工作规程及法规汇编》，印发全省纪检监察干部学习使用，为规范开展信访举报工作提供了重要依据。