今年以来，富宁县通过网络和信访接待“线上”、“线下”两种形式相结合的方法，共受理群众信访举报和群众诉求768件。
抓好信访内网系统管理。通过系统接受和处置信访举报件，收件后由信访室统一登记、分拣、拆封、装订，对有价值的举报线索及时录入纪检监察信访管理系统，及时转办，做到日清、周转、月报、季结。1月至10月通过系统受理信访举报62件。
抓好畅通群众诉求“五级联动”平台管理。紧紧抓住受理、报批、处理责任人及具体处理结果等各个环节，及时将群众诉求录入“五级联动”平台，并将办理结果公开，接受社会监督。1月至11月7日，全县通过“五级联动”平台受理群众诉求625件，其中，619件已经办结，6件正在办理中。
抓好信访接待工作并及时处理信访件。1月至11月7日，县纪委监察局信访室受理群众信访举报143件，其中州纪委监察局信访室转办81件。处置本级受理的线索55件，处置州纪委转办的信访线索15件。
抓好信访室内务工作。县纪委信访室认真做好签署实名举报者的回复工作，共回复45人。坚持谁办理谁归档，对已经办结的信访线索及时归档，做到案结卷成。及时按月、按季度做好信访情况统计，每月、每季度按时做好信访情况分析，共撰写信访情况分析4篇次。
抓好信访业务知识教育培训。加强对乡镇纪委、部门纪委的业务指导力度，举办信访工作业务知识、五级联动平台操作培训1场（次），参训人员100余人，到州纪委信访室跟班学习1人次。(李敏)