“问题线索是了解民情的最直接信源，任何一个环节都不能出差错，切实维护群众的合理诉求。”县委常委、县纪委书记在问题线索研讨会上表示。
近年来，县纪委把问题线索处置作为化解群众上访、越访，“抱团访”的有力抓手，结合五类问题线索处置方式，对每一个问题线索处置精准发力，不断提升问题线索处置的质量，让群众有更多获得感。
线索渠道多元畅通。在充分发挥好群众来信、来访、来电等信访举报问题线索主渠道作用的同时，坚持打造信访“绿色通道”，采取多种途径拓宽信访举报来源，向开通网站、“嵩清泽明”公众号等网络举报举报，并安排专人负责受理。1至10月，县纪委共收到问题线索134件，其中群众来信来访来电及上转件127件，通过中国嵩明网党风廉政专栏信访举报1件、“嵩清泽明”公众号信访举报1件、电子邮件信访举报5件。
线索受理规范处置。问题线索到县纪委后，一律经县纪委信访室统一分类分派，并登记存档备案。对受理问题线索的县纪委相关委（室）、县直各单位、园区等严格按照程序进行受理和办理，县纪委信访室时时进行业务指导和跟踪督办，做到不错位、不缺位，不断提高问题线索处置的规范化水平。1至10月，县纪委共收到问题线索134件，均按照规范程序进行受理、分流、督办等。
问题研判精准到位。进一步完善问题线索处置机制，每半月召开一次乡镇纪委参与的问题线索处置会议，对问题线索进行研判和分析，以以会代训的方式，指导基层纪委提升问题线索的处置质量，目前共召开了9次问题线索处置会议，转办129件，研究乡镇纪委办理的有结果反馈的问题线索92件，会议同意基层纪委拟立案14件，谈话函询37件。
谈话函询见人见事。将谈话函询作为问题线索处置的一种常用方式，任何一个需要谈话函询的问题线索，均需要见人见事，有理有据，要让谈话函询的对象认识错误的同时，还要宣传教育好纪律，做个守纪律、讲规矩的人。2016年以来，运用谈话函询处置问题线索80件次，其中35人主动作出书面检查并上交礼金共计4.41万元，深刻反省自身存在的问题，下发各类纪律检查建议书、监察建议书17份至涉案单位，提出意见建议并跟踪落实，让扯袖咬耳、红脸出汗成为常态。（陈永波）