“县纪委的同志在村口办公，大家有什么需要反映的问题尽快去……”， 11月11日，牛栏江镇果子园村广播向村民发出的通告。
“三转”以来，嵩明县纪委紧盯发生在群众身边的“四风”和腐败问题，变等群众来访为主动下访，扫清服务群众“最后一公里”的信访障碍，主动到“一线”接访，接受群众监督，实现问题线索收集“零障碍”，处置问题线索“零暂存”。
“所有接访到的问题线索，是在群众家门口收到的，办的效果怎么样，群众最后会给出公正客观的评定，一定不能辜负乡亲们的信任，务必用实效说话。”接访开始前，县纪委负责带队到一线接访的负责人强调。
“征地拆迁补偿款从未足额发放”“铁路修建项目资金补偿公开不到位”“村小组长私占集体土地”“这个月的低保还没有领到，是不是不发了” ……
上述接访到的问题线索，嵩明县纪委高度重视，实行集中、归口管理原则，全部实行一号一编码的条形码编号管理，于当日内把受理的信访件全部分类录入纪检监察信访管理系统。同时，落实“日清、周转、月报、季结”的要求，于每月15日前填报《纪检监察机关接受信访举报统计表》，为防止信访线索失管、失控。
归档管理后，嵩明县纪委信访室按照《嵩明纪检监察机关信访举报转办件跟踪督查办法》，凡是要求进行调查核实的问题线索，承办单位（部门）须按规定时限完成，未有明确时限要求的，原则上5日内完成，特殊情况不能在规定时限内完成的，报经对应纪检监察室的分管领导同意后延长办理时限至15日。嵩明县纪委信访室和承办单位（部门）在办理时限内需根据工作推进情况，适时回应群众关切，群众也可随时到县纪委问询办理进展情况。
为进一步聚焦主责主业，强化监督执纪问责，嵩明县纪委在发挥好原来问题线索收集渠道作用的同时，采取领导划片包案、分块负责、全员行动等方式法，明确包案领导、承办人员、化解措施和办结期限，层层压实责任，将83.87%的人员力量聚焦到中心工作上，实行案件监督管理、案件查办、案件审理相互分离，极大的提高了问题线索处置和纪律审查的时效。
截至10月底，嵩明县纪委共处置问题线索134件，从处置方式看（同一问题线索多次处置的多次计算）共259件次，其中，谈话函询96件次，了结105件次，立案31件次，初步核实31件次，经初步核实或谈话函询后给予组织处理67人，党纪轻处分13人，党纪重处分8人，开除党籍并移送司法2人。（陈永波）