今年以来，盈江县盏西镇纪委强化“四个渠道”，推行“查、等、信、实”四字做法，切实做好纪检监察信访监督工作。
完善信访网络调处渠道，落实一个“查”字。盏西镇纪委建立健全了信访网络，聘请了信息员，及时了解、掌握群众的诉求。对群众信访反映的问题，由镇党政主要领导亲自批阅，安排专人负责调查，一查到底。对事实不清、举报有误的，耐心向群众做出解释和说明；对经查实确实存在问题的，严肃处理。
畅通信访问题调处渠道，克服一个“等”字。为改变群众来信来访的被动局面，盏西镇纪委聘请了5位政治觉悟高、工作涉及面广、热心社会监督的同志为镇村两级党风廉政监督员，建立健全了廉情预警员和观察员网络，全方位主动收集接受人民群众对党的建设、党员干部队伍的意见和建议。通过聘请监督员、预警员和观察员，稳定了社会信访信息渠道，促进了解镇村两级职责范围内存在的问题，改变了由过去坐等群众来访，转变为主动上门了解基层困难，并采取相应的措施和对策，化被动为主动，从而大大减少了基层群众来信来访次数。
建立信访见面调处渠道，体现一个“信”字。按照“谁主管、谁负责”的原则，盏西镇党政主要领导坚持批阅重要信访和接待重要来访人员，亲自督办限期解决重点信访案件，同时，坚持领导接待日制度，严格信访案件反馈制和信访工作责任承包制，及时解决群众合理要求。今年以来，镇党政领导已接待各类群众来访62人次，办理群众信访件和上级批转件16件，确保反映的问题得到有效解决，其中举报类信访查核件办结率达100%。
疏通信访反馈调处渠道，做到一个“实”字。为做到信访问题“件件有结果，事事有着落”，建立了《信访工作责任追究办法》，明确了将信访工作纳入到目标管理考核范围，签订年度信访工作目标责任状，加大督查办理力度，着力提高信访办结率。同时建立信访案件台账，规范了档案管理。（邹高萍）