“没想到这么快，不到一周的时间，你们就把事情查清楚了!”德宏州信访人员收到州纪委的调查反馈时深感惊讶。
今年是州、县市、乡镇、村居委会四级班子换届之年，群众信访举报明显增多，为了深化换届期间信访举报受理、督办工作，德宏州纪委对今年以来上级转交和本级信访件“大起底”，确保信访举报“零暂存”。
纪检人员认真“起底”信访件
德宏州纪委按照问题线索“拟立案、初步核实、谈话函询、暂存、了结”五类处置方式对信访件实行分类处理，对线索清楚、极具可查性的重要信访举报件，由州纪委直查快办；对反映问题较具体、易查易结的问题线索，由州纪委核实办理；对反映问题可查性一般，但又有一定内容的信访问题，交涉及的县市纪委、派出（驻）纪检组织主办或联合办理。建立信访信息网络管理系统，强化对县市、派出（驻）纪检组织办信办案业务指导，对转办件、交办件办理情况进行实时跟踪督办、审核把关，严格办结时限，一般信访问题在15日内办结，最长不超过30日。同时，按照信访举报件“日清、周转、月报、季结”的工作要求，督促指导县市、乡镇纪委建立“建账、对账、查账、销账、交账”的信访件受理、办理工作机制。今年1至7月，上级转办信访件90件、州本级信访件110件全部已按问题线索五类处置方式办理。
此外，德宏州纪委还采取电话督查、网络督查、发函督查、约谈督查等方式对本级及下级部门承办的信访举报件办理情况实行一件一督查，对办理不及时或查办不力的单位，约谈其主要领导，对造成严重后果或影响的，问责相关责任人。（李艳）