“小李，在监督检查中发现的那几条问题线索条形码贴好了吗？贴好后要赶紧进行登记，千万不能遗漏。”龙陵县纪委信访室主任正在安排工作人员做好相关工作。对于信访这个纪律检查工作的入口，该县采取了一系列措施来落细落实。
拓宽问题线索的来源。充分运用“五级联动”信息监督平台来解决群众诉求，发现问题线索。不断创新信访举报方式，先后开通了龙陵县纪委监察局举报网站和“雨城清风”微信公众号。2015年5月至今，该县共受理网络举报17件。该县还围绕棚户区改造、脱贫攻坚、“不作为、乱作为”、民生资金、农村低保等人民群众关注的热点难点问题来开展各项监督检查和调研调查，从而拓宽问题线索来源。今年来，该县已通过各项监督检查发现问题线索9件。
提出合理的办理意见。本着严谨的态度，及时召开室务会对收到的每件信访件进行讨论，严格按照“六大纪律”的标准来衡量信访件，做到定性准确。根据信访件的实际情况提出合理的办理意见，同时把涉及乡科级领导干部和疑难复杂的信访件及时提交书记办公会进行集体排查。今年以来，共集体排查信访件20 件。按照“属地管理、分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则对信访件进行分流处置。
积极践行好“四种形态”。通过完善信访举报机制，畅通信访渠道，管住“大多数”。建立信访举报问题线索“日清、周转、月报、季结”工作制度，对受理的信访举报件坚持“零暂存”。加强对转办信访件的督办和对办理结果的审核，确保有举报必查，有违纪必究，防止“小毛病”演变成“大问题”。加大对谈话函询和党纪轻处分的运用，今年1-7月共使用谈话、函询方式处置问题线索20件，占处置问题线索总数的33.9%，党纪轻处分和组织处理8人，占党纪处分人数53.3 %，成为大多数。（李转凤）