石林县纪委县监察局坚持把信访举报工作作为畅通群众诉求、维护群众利益的重要举措来抓，进一步创新工作机制，通过“四个延伸”不断强化信访举报工作。
延伸信访举报渠道。充分发挥群众来信、来访、来电等信访举报主渠道作用的同时，坚持打造信访“绿色通道”，采取多种途径拓宽信访举报来源。向网站、论坛、微博等网络举报延伸，安排专人负责在网络广泛收集社情民意，从中搜集整理信访举报线索。向相关部门延伸，大力推进纪检监察、政法、信访“四级联动”深入开展，通过定期召开公、检、法、信访等部门参加的联席会议，进一步互通信访举报情况，加强部门之间的协作，整“活”信访资源，形成“大信访”工作格局。
延伸信访接访机制。畅通“五级联动”群众诉求渠道，全县5个乡镇（街道）93个村（居）委会都设立了“群众诉求中心”，每个村民小组聘用群众诉求联络员，实现把信访举报延伸到村组，从村到县“联动办理”。同时，县纪委还将信访举报工作与送政策、送温暖、送服务活动有机结合起来，让纪检监察干部在“挂包帮”活动中，注重收集群众意见，着力解决群众反映的热点、难点问题，将信访工作的触角延伸到基层一线。2016年以来，全县共受理群众诉求1966件，已办结1955件，办结率达99.44%，群众满意率为99.74%。
延伸信访件办理方式。建立信访举报工作领导责任制、信访事项受理和办理审批、信访事项转送和交办情况通报制等工作制度，在信访事项的受理、转送、交办、反馈、归档等各个环节，形成了一套相互衔接、操作性强的工作程序。同时，逐步从交办向督办延伸，对转交下级纪检监察机关的信访举报的办理情况，信访室将安排专人负责跟踪督办，定期、不定期与承办单位联系沟通，掌握信访件办理工作的进展情况，确保信访问题“件件有着落，事事有回音”。今年以来，全县纪检监察机关共受理群众信访举报107件。
延伸信访举报反馈形式。对实名举报的信访问题，受理前及时向举报人告之办理责任人和办结时限，办理结束后，采取当面答复、电话回访等形式，将调查处理情况反馈给举报人，防止重复举报和越级上访的发生。注重发挥案件查处过程中的社会效应，对群众反映强烈、社会关注度高的信访问题采取信访调查情况通报的形式，及时通报有关信访件的查处情况，增强案件查处的社会效果。今年以来，共对鹿阜街道办事处板桥村党员潘元林拉票贿选等12件信访举报件调查处理情况及时进行了通报。（赵俊良）