为贯彻落实全面从严治党要求，抓早抓小，官渡区纪委采取“五访五线”工作法，将信访举报工作推到前台，全力提升信访举报工作水平，把问题解决在一线，把矛盾化解在基层。
聚焦“信访”，突出“主线”。官渡区纪委拓宽信访举报渠道，广泛收集违纪问题线索，加大办信查案力度，把受理解决信访问题、维护社会稳定、严查违纪腐败行为、提高群众满意度作为信访举报工作主线。今年1至7月，共处置问题线索67个，立案查处党员干部14人，其中查处农村干部5人。
开门“接访”，畅通“热线”。健全完善纪检监察“信、访、网、电”多种诉求方式，开通网络举报平台，公布举报电话，设置举报信箱、安排专职人员值守侯访等方式，拓宽广大党员群众信访诉求渠道，实现群众信访投诉举报“零距离”、“无障碍”。今年1至7月，共受理群众信访举报292件，其中网络举报165件，调查处置农村基层信访举报101起，查处基层干部“小官巨腐”、违反社区“两委”换届纪律等问题13个，处理15人。
主动“下访”，紧盯“一线”。采取分管领导带案下访、牵头指导督办、带队开展纪律审查等方式，层层传导压力，压实责任，推动基层疑难和重大信访举报问题得到妥善处置。班子成员定期带领纪检干部入村走访、主动接访，通过面对面方式切实回应群众诉求，督促基层干部提高服务群众能力和水平。
网格“化访”，筑牢“防线”。严格落实包保责任制，建立区、街道、社区三级纵向信访举报网格体系和派出纪工委监察分局、部门、科室横向网格体系，一级抓一级，层层负责，及时发现处置苗头性、倾向性问题，力求将信访问题化解在基层，消除在萌芽状态。组织集体大排查，对48起上访隐患及时采取稳控措施，避免重大非访事件发生。
杜绝“上访”，坚守“红线”。健全完善信访举报工作责任制，严格落实首访责任和领导负责制，将信访工作纳入党风廉政建设责任制考核内容，对因失职渎职引发越级访、群体访，造成严重后果或较大社会影响的，实行责任倒查，严肃追究相关单位和人员的责任。