元谋县认真贯彻全面从严治党要求，聚焦监督执纪问责中心工作，不断创新工作方法，改进工作作风，以更高的要求和标准全面履职尽责，保障群众合法权益。2016上半年，全县纪检监察系统共受理信访举报188件，拟立案2件，初核115件，其中：谈话函询32件，了结4件。
转变观念，提升工作水平。由“守”转“走”，畅通诉求渠道。转变以往“守株待兔”的被动接访方式，积极开展“诉求下乡”活动，以下访约访为契机主动到乡（镇）、村接访，化解基层矛盾。由“结”至“解”，力求群众满意。把办理诉求和信访举报的标准由“案结”提升为“事解”。针对以往办理诉求件中“案结事不了”等情况，通过耐心疏导、说服教育，让诉求群众明白事理，主动接受处理结果，心悦诚服息访罢诉。通过改变工作思路和工作方式，解决了一些重复访和缠访。2016年上半年实名举报总数58件，实名举报答复或回访满意率97%。
出台办法，规范信访办理。出台《中共元谋县纪委元谋县监察局信访举报件归口管理办法》，明确了信访举报件办理方式、办理时限，并对信访举报件办理纪律提出要求，规定严格按“日清、周转、月报、季结”要求分流办理信访举报件。加强了信访举报件归口管理，规范信访举报件受理、分流、办理工作。认真落实首办责任制。按照“属地管理、分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，在规定的时间内，做好初信、初访问题的协调、核实、处理、答复、解释工作，确保群众信访举报“件件有着落、事事有结果”。
领导包案，整合多方力量。认真落实县级党政领导包案制度。对全县范围内排查出的在规定时限内没有办结、办理后继续信访和对处理结果不满意的信访积案进行包案化解。按照“一岗双责、党政同责”的原则，县级党政领导负责包案化解挂点联系乡镇、分管领域内的信访积案；各乡镇党委、政府和有关部门为信访积案化解的责任主体，负责具体化解工作；县级部门按职能对责任主体的信访积案化解予与指导督促，并配合做好化解工作。
专项督查，推进积案化解。严格执行信访案件督办和通报制度，实行信访举报件办理情况季度通报。建立跟踪督办信访台帐，实行专人负责、全程跟踪、动态管理。对即将到期仍未办结的信访件，通过电话、发函通知等形式进行督办催办；对于长期压案不办的进行通报批评，派人督办。开展专项督查，分别由县委常委带队，抽调工作人员组成督察小组，对上半年排查交办的信访积案进行实地督查。通过听取汇报、约谈相关领导和人员等方式，针对领导包案，重点督查挂包的责任领导是否亲自参与信访积案办理的协调、研究和督促，各责任单位领导是否认真履行好主体责任等。（杨永馨）