大关:四步法破解信访难题

发布时间:2016-07-19 08:11:35   来源:昭通市纪委

大关县纪委坚持“四步法”完善信访接待机制,将矛盾纠纷化解在初次访、化解在工作一线,有效破解信访难题,减少了重复访和越级访现象。

严查细排摸家底。强化乡镇党委主体责任,要求全县9个乡镇对信访隐患开展纵向到底、横向到边的排查摸底,不留死角。实行日排查、周报告、月通报制度,在第一时间掌握“苗头”、找准“病根”、加强“预警”,做好稳控工作。今年,已对信访问题突出的1个乡镇党委书记进行了约谈。

轮流接访明责任。建立健全县纪委领导班子成员轮流接访制,县纪委9名常委工作日轮流接访,实行首接负责制,做到每名信访人员都能见到领导,并协助当事人畅通解决问题的渠道。建立完善群众来信来访台账,对一定时期、一定范围群众反映集中的热点、焦点问题进行专题分析,形成信访周报,为领导决策提供依据。

快查快办防重访。实行案件限时办结制,一般案件要求3周时间办结,做到快查快结,最大程度减少由于办案起始慢、周期长引起的重复访问题。对重大疑难复杂案件实行纪委领导包案制度,建立档案,明确包案领导、责任人员和解决时限。责任领导具体督办,安排专门人员负责办理,实行责任倒查,严肃追究,进一步提高办案人员的责任感。

及时会诊开药方。县纪委书记不定期召集办案组负责人、有关乡镇主要领导及县纪委分管领导、信访室主任,对重复访、越级访实行逐案会诊,对每起案件开出“药方”。 成立4个案件调查组专项办案,通过五位联动,对口包案,接访约谈,联合会办,召开专题会议,现场办公等方式,组织有关单位集中人力、财力、物力,形成工作合力,化解矛盾;建立反馈回访制,对正在处理或也调查清楚的案件及时向群众反馈相关情况,对群众反映强烈的热点、难点问题,做到“件件有着落,事事有回音”。