今年以来，景东县纪委监察局在信访举报件办理工作中，准确把握和运用监督执纪“四种形态”，坚持抓早抓小、抓好源头、规范办理，落实信访举报件办理“零暂存”工作要求，强化办信质效。
畅通信访举报渠道。景东县充分利用网上举报平台、“五级联动”系统等手段，拓展群众监督渠道。今年以来，在全县184个五级联动受理站点和网站举报平台共收到各类信访举报件124件（次），目前均按规定进行处置。在利用现代科技手段的同时，景东县还充分发挥来信、来访、电话等传统信访举报渠道的作用，让问题无处遁形；在做好接访的同时，全县纪检监察干部主动“下访”，深入基层，着力发现和查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题，深入查、细致摸，不遗漏问题线索。截至目前，全县共收到检举控告类信访举报件74件次，均通过初核、谈话函询等方式办理，无一件暂存 。
完善体制制度建设。为进一步加强全县纪检监察机关信访举报件的规范化管理，推进信访举报件办理“零暂存”工作，制定下发《关于规范执纪监督问责及业务督导工作的通知》，对信访举报件提出了“日清、周转、月结、季报”的时限要求及“五类处置标准”进行处置，对业务范围内的信访举报件一般不作暂存处理的严格规定。同时，明确责任，对职能室、纪工委指导联系乡镇和县直部门做了划分，并定期向县纪委信访室反馈信访举报件办理情况，对未按时办结和办理质量不高的进行责任追究。
强化办理信访质效。为提高办信质效，防止“零暂存”下出现“蜻蜓点水”“浅尝辄止”“避重就轻”现象，景东县充分调动全县纪检监察干部的力量，打破“单打独斗”格局，建立健全乡镇和部门划片区联动工作机制，实行主办人制度，负责召集对应工作片区的人员参与联合办信。今年以来，全县启动“片区联动”工作机制5次，有效查办了一批涉及多部门的信访举报件。同时，为进一步提高办信质效，推行信访举报公开工作，涉及实名举报的，逐一向举报人反馈办理进展和办结情况；对集体上访、重访、纠访的，通过通报反馈会等形式，公开反馈办理情况和处理结果；能公开的，要求乡镇纪委及时公开，并将信访公开纳入质效考评，作为评判信访工作水平的重要依据。 （刘仕斌 罗晓）