近年来，龙陵县纪委多措并举、主动出击，依法依规做好信访举报工作，为推进党风廉政建设和反腐败斗争提供有力保障。2015年，共收到群众诉求3286件，已办结3280件，办结率99.8%，群众满意率99.9%。
为发挥信访举报工作反腐民意“晴雨表”作用，龙陵县纪委转变工作作风，变群众“上访”为干部“下访”。全县各级纪检监察干部主动深入基层，深入到问题多、群众信访活跃的重点乡镇、村组、重点上访对象、特殊群体、弱势群体等进行调查研究，听取意见，了解掌握群众的需求和思想动态，找准信访“症结”，做好“预警”处理，使矛盾化解在基层。
在纪检监察干部“下访”工作常态化的同时，该县纪委加大信访件的交办督办力度，确保信访件事事有结果、件件有着落。对到期未办结的信访件，严格按照信访举报办理程序，及时向转办机关了解办理进度，适时采取电话督办、会议督办、汇报督办、跟踪督办等办法，确保信访工作质量和时效。2015年，全县纪检监察机关共受理群众信访举报100件，其中，本级受理52件，上级转办交办48件，100件信访件已全部办结。
加强信访举报，畅通渠道是关键。龙陵县纪委立足实际，积极探索信访举报新途径、新方式，在依靠群众、畅通渠道上大做文章。在县纪委监察局网站开通举报平台、公布举报电话和邮箱， 打造信访举报“直通车”。据了解，该县网络举报平台开通的第二天就接到群众信访举报1件。（杨根文 徐金鑫）