漾濞县坚持“构筑平台、科学筛选、定期分析、积极侦办、及时反馈”的工作原则，不断总结工作经验，探索“加减乘除”工作法则，充分发挥乡镇纪检信访的作用，为推进反腐倡廉建设、构建和谐社会发挥重要作用。
“信访信息来源”做“3加”。积极构筑“零距离”的信访举报机制，畅通基层信访信息“绿色通道”，在建网络平台，拓宽信息渠道方面做“3加法”，使信访信息来源多元化、便捷化。健全乡、村组信访网络格局，形成了以乡纪委为纽带、以乡信访接待点为基础、以村组“信息员”为前哨的三级信访机构。开通信访渠道，在乡镇开设信访举报箱平台，并公布专门举报电话，由专人及时登记群众举报信息并转办回复。实行领导干部定期接访制度，每周由一党委班子领导同志一同接访处理来访问题。通过做好“3加法”，信访举报工作实现了由传统到现代、单一到多样化、被动到主动的新格局。
“筛选信访信息”做“3减”。定时分析，实行月统计、季度小节、年度总结分析制度。针对来信来访、电话记录及村级信访信息，每月进行统计分析，梳理出具有苗头性、倾向性的信息和准确数据，重点加以关注。热点分析，对群众反映强烈的热点难点问题进行分析，掌握苗头隐患和信访趋势。针对当下面临群众对党员干部在作风建设、村级财务等重点工作反映工作比较突出，认真进行了分类整理分析，制定整改措施，为化解信访问题做好“减法”。重点分析，通过对具有代表性的、利于推动全乡工作的信访信息进行解析，重点研究方法对策，推动工作的开展及问题的解决。
“信访信息管理”做“3乘”。坚持速查快办。建立专门办信办案人员，对紧急的苗头性、倾向性的信访问题，在第一时间明确包案领导和案件主办人，把问题解决在萌芽状态。坚持即办即馈。对署名的信访件办理结果及时向信访举报人反馈，对查出的信访问题反映失实的，用事实依据做好解释反馈工作。做好警示教育工作。对查处的一些乡村干部典型案例，多方位、多角度向村干部大力宣传，用身边的事教育身边的人，以达到警醒效果。
“化解信访矛盾”做“3除”。抓早抓小化解矛盾。对存在的苗头性、倾向性问题以及违反党风党纪的行为及时作出反应，做到早提醒、早帮助，达到防微杜渐的目的。查办案件化解矛盾。精心筛选案件线索，对线索清楚、案情单一、时间紧迫、易查易结的信访信息，采取登记、审批、办理同时进行的方式，第一时间组织人员进行直查快办，做好案件快速查办工作。源头治理化解矛盾。针对存在的矛盾和问题，要求各村进一步规范村级财务管理制度，对村级现金领取实行用途审核，加强村级小额工程招投标监管机制。从源头抓起，规范工作方法和工作流程，使得村级矛盾、纠纷达到了“除法”般下降趋势。
（左金宏 王雨燕）