西双版纳州各级纪检监察机关按照“三转”要求，进一步理清思路，突出重点，落实领导包案制，认真排查侵害群众利益和腐败问题。2015年，领导包案督办疑难信访问题29件，办结29件，其中立案19件，不属实10件。通过落实领导包案制度，有效解决了信访疑难问题，切实维护群众切身利益。
坚持突出重点，落实包案定期分析制度。制定出台了《西双版纳州纪检监察机关领导干部包案办理信访举报暂行办法》，明确了包案办理重大疑难信访问题的范围、职责、程序、时限及责任等内容，严格落实定包案领导、定责任单位、定具体责任人、定工作措施、定办理时限；包督办、包调查、包处理，确保领导包案工作有章可循、有据可依，努力把群众反映的信访突出问题解决在基层。以信访突出问题为重点，对重要信访案件的处理，坚持每月定期或不定期召开信访及案件线索分析排查会，由纪委信访分析排查领导小组集体研究讨论决定，避免漏办、错办。
坚持分类处理，做好重点问题线索排查。在包案过程中注重建立健全包案信息报送机制，坚持按程序快受理、快调查、快办结、快反馈的工作机制，努力使矛盾纠纷化解在萌芽状态。对一些疑难复杂的包案件，采取协调、跟踪、督办的办法来解决认真落实信访分析排查制度，坚持每季度对信访举报情况进行分析。重点对集体资源多、资金量大的村委会以及城中村开展排查，从中挖掘有价值的29件问题线索进行包案。针对群众反映强烈的农村移民安置、农村土地承包经营、乡镇站所村组干部违纪违法、村级班子换届选举拉票贿选等问题，进行认真分析排查，对排查出来的问题线索，按“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，层层落实包案责任，主动出击，快速查处群众反映的热点、难点问题。
坚持群众参与，加大督查督办力度。以作提升群众满意度的重要抓手，切实加大包案督访力度，沉下身子，深入基层，围绕群众反映强烈的民生保障问题，认真履行包案职责，做到包核查、包督办、包结案、包教育、包息访，指定专人进行跟踪，全程了解和掌握办理情况，及时向上级和包案领导报告，着力督促解决群众反映的合理诉求。加大对包案办理情况综合分析，对久拖不办、超期限办的承办单位及时进行督查督办，及时完成包案任务。