晋宁:找准“三个点”不断提升解决群众诉求能力

发布时间:2016-02-18 14:59:57   来源:昆明市纪委

晋宁县在开展信访工作过程中,切实把信访工作与“三转”和开展的“三学”教育活动相结合,2015年信访工作成效显著。

找准落脚点,畅通群众诉求。始终把解决群众诉求、畅通诉求渠道作为工作的出发点和落脚点,不断提升新形势下解决群众合理诉求的能力水平。截至2016年1月4日,在省纪检监察机关畅通群众诉求“五级联动”监督平台上共录入群众诉求25023件。

抓住着力点,解决群众合理诉求。把信访问题作为现实的民生问题,带着对群众的深厚感情,积极回应群众提出的合理诉求,主动协调解决群众的现实困难。通过召开群众诉求线索处置排查会,合理分配线索,召开排查会12次对21件线索进行排查。在排查的基础上,协调配合,形成解决问题的合力,召开6次协调会对4件疑难诉求进行分析。

盯紧切入点,不放过问题线索。严格按照“三转”要求,突出主责主业,督促指导信访件的办理工作。一是严格受理登记程序。受理信访118件,均严格按照信访登记表项目逐一准确登记,提出处理意见,经分管领导、主要领导签字全部转交职能部门办理,当期办结率100%。二是联合办理,快查快结。联合相关部门办理信访件30余件,转立案5件。三是指导承办部门严格程序办理信访件。深入乡镇(街道)纪(工)委、县纪委派出纪工委、监察室就如何收集证据材料、谈话技巧、初核报告的起草等指导办理信访件15件,建议适当处理5件,转立案2件,初核了解8件。