2015年以来，红塔区纪委监察局高度重视信访举报件管理工作，积极采取有效措施，不断健全完善工作机制，切实加强信访举报件管理工作，确保了信访举报信息“及时、准确、规范、保密”，有效遏制了各类安全事故的发生。
统一关口，确保信访举报件管理程序规范。区纪委信访室采取“四个一”程序确保信访举报流程安全、规范。“四个一”即“一道窗口”收信、“一套班子”批信、“一个柜子”储信、“一个龙头”疏信。通过“四个一”程序处理，有效防止了信访举报件的随意处置和流失，确保信访举报件流转全程留痕，去向清楚。
完善措施，确保信访举报件保密安全。加强信访信息管理系统权限的管理，安排专人参加省纪委组织的新版信访信息系统使用培训，并专门负责该项工作，确保信访举报电子信息安全。配置必要的保密设备，信访接待场所和信访资料室分别安装防盗窗、监控设备，实行360度无死角监控，做到了人防、技防、物防。
强化纪律，确保信访举报件人防到位。区纪委不定期组织全体纪检监察干部学习业务知识和制度规范，特别是保密规定，做到熟知熟记、入脑入心，时刻绷紧安全保密这根弦。同时加大对信访工作人员教育力度，签订《保密责任书》，切实增强信访工作人员的安全意识、责任意识和保密意识，坚决防止失泄密事件发生。
健全制度，形成信访举报件长效管理机制。为加强问题线索管理，出台了《红塔区纪检监察机关案件线索管理办法》《派出纪工委（监察分局）信访处理暂行规定》。办法规定，案件线索由信访室统一规范管理，坚持“集中排查、规范管理、跟踪督办、严格保密”原则。制定了红塔区纪委监察机关《领导信访接待日工作办法》《领导包案工作办法》《下访和约访工作办法》《“三级联动”办理群众重大信访诉求工作办法》四个办法，形成信访举报件长效管理机制。