近年来，五华区采取一系列措施做好信访举报工作，规范信访问题线索管理和处置，加大纪律审查力度，坚持全面从严治党，营造五华区良好的政治生态。
拓渠道，强化问题线索收集。在“昆明五华”政务网站上开设了举报信箱，公布举报须知、举报方式、受理范围、信访办理和注意事项，并设专人负责受理网络举报。整合纪检、政法、信访部门力量，联合建立解决群众诉求“四级联动”工作机制，建立健全工作机构和相关制度，采取疏导教育结合办法，对群众举报进行督查办理,妥善处理群众诉求。2015年，五华区共受理群众诉求2135件，已办结2133件，正在办理2件，满意2060件，基本满意73件，满意率96.5%。在社区设置群众诉求中心，在公共户单位和分散区域设置了群众诉求点，划分了网格责任区，建立了工作机制，并实施了“每格定人、每人定岗、每岗定责”的网格责任。
严程序，规范问题线索处置。加强对问题线索的集中统一管理，严格按照五类标准进行处置，并实行“日清、周转、月报、季结”管理新机制。对上级交办、转办的信访举报件，由区纪委分管领导亲自批阅，并严格按照要求办理，对重要信访件和领导批示件均由区纪委书记亲自批阅、亲自把关，着力解决重要信访问题。该区纪委向社会承诺，“每件信访件在五华区纪委都能得到积极办理”。该区纪委确定每月的10号，由聘请的12名律师参加接待群众来信来访的法律咨询服务，协同纪委信访室依法依规办理或澄清信访举报问题，2015一年来，律师参与五华区纪委现场接访达11次，接待来访群众45人次，均进行详细的解释答复。
强意识，传压基层信访处置。将纪检监察信访举报工作纳入全区党风廉政建设责任制，与党风廉政建设和反腐败斗争及各项工作一同部署、一同安排、一同检查、一同考核。制定出台了《纪检监察机关初信初访责任制》，明确了各党政部门、街道党工委书记为初信初访责任制第一责任人，街道纪工委书记、各部门纪检专干具体负责，强化责任意识。同时，根据举报内容或领导批示，进行梳理、分类、登记，及时深入开展调查核实，做到件件有落实。2015全年，五华区纪委共接到上级转办62件次，均按要求进行了处置。严肃查处和通报3起违规公务用车管理和使用的典型案件，及时查办了央视焦点访谈栏目曝光五华区“未婚进如何证明未婚”反映办证（事）难问题等典型案例，问责处理17人。
创方式，强化社会舆论监督。建立健全了舆论信息监测、收集、研判制度，不断加强群众监督，自2009年以来，共下发《新闻媒体批评性报道督促检查事项办理通知单》391件，办结率达到100%，保障了社会舆论监督发挥实效。此外，该区从2015年开始在全区范围内统一聘请了由人大代表、政协委员、老党员、老干部、新闻媒体工作者、街道纪检专干、社区居务监督委员会主任等109人组成的党风政风监督员队伍，针对公款吃喝、会所奢靡消费、发送收受“红包”，公务活动赠送礼品、礼金和有价证券，公款购制贺卡年卡、公款购发年货节礼、公车使用和公款接待等问题，先后进行了23批次的监督检查和暗访，对发现的问题进行严肃责任追究。