今年以来，会泽县纪委坚持植根群众贴近民心，用心用情受理和解决群众诉求，共收到群众诉求12577件，已办结12565件，办结率99.9%，满意12561件，满意率99.9%，切实维护了群众利益。
强化诉求受理。在县纪委监察局网站开设“纪委书记信箱”和“我要举报”专区，公布举报邮箱、电话、网址和来信来访地址；每月定期到各乡（镇、街道）收集和督办群众信访举报件；乡（镇、街道）纪（工）委深入村组巡回接访，多平台全方位受理群众诉求。
强化问题妥处。突出问题导向，按照“首问负责、归口办理”原则，高效率处置属于纪检监察业务范围内的信访举报，严查快处线索清楚、亟待查明、易查易结的信访举报问题，联查妥处疑难复杂案件，并及时向群众反馈查处结果。
强化制度保障。充分发挥制度的综合效应，要求各乡（镇、街道）、县直单位纪检组织严格执行情况报告制度，每月报告群众信访问题处置情况，及时掌握基层信访工作动态；定期收集和督办群众信访举报件，动态管理信访举报事项。
强化督促追责。对线索具体的信访件转交下级纪（工）委、纪检组及相关部门按时限完成办理，对特殊原因不能及时办结的须向县纪委报告，申请延期，防止压件不办，久拖不决的现象，提高信访件的办理质效；对工作不力导致群众反复来访的进行严肃批评，限期整改，对因泄漏秘密、超时限未办结的严肃追究相关责任人责任。