将群众上访内容录入五级联动平台
接待群众上访
砚山县纪委监察局为进一步提升群众诉求“五级联动”工作质量，通过加强巡查，在提高群众诉求录入质量下功夫，进一步规范群众诉求受理、监督、办理程序，提高诉求办结率和满意率。
2016年10月，莲花塘村委会大尖山村小组在实施整村推进项目工程过程中，村中道路硬化路面扩宽3米，在村民张进明家门口需要砍张进明家3棵树，才能保证3米宽的路面，张进明不让砍，如果砍的话要求村小组必须赔偿3棵树损失费，村小组不同意，由此引发赔偿纠纷。大尖山村小组组长马进林到莲花塘村委会调解委员会诉求，调解委员会综治专干胡石平承担调解，最终帮助双方达成协议，张进明保证作为村民全力支持整村推进项目工程的建设，并且不要经济赔偿，让整村推进项目工程顺利进行。
对于上述案例情节简单的群众诉求，力求在最短时间内查清问题、化解矛盾、消除隐患。在解决群众诉求过程中，有些诉求不免涉及上级相关部门，需要进行提级办理的，及时提出提级办理申请，县诉求中心协调相关部门给予办理。对可能引发群体性事件的群众诉求，督促相关部门迅速制定方案，妥善处置群众相关诉求问题。通过监督平台督查45次，纠正问题错误34次，现已整改完毕。
今年1至9月， “五级联动”监督平台共录入群众诉求1646件，办结1646件，办结率100%。其中：满意1625件，满意率达98.72%。