为切实畅通群众诉求渠道,努力消除基层群众诉求“肠梗阻”,在开展畅通群众诉求渠道“五级联动”工作中,云县漫湾镇结合实际,“四举措”打通服务群众“最后一公里”。
成立了以镇党委书记为组长,镇人民政府镇长、镇纪委书记为副组长,镇领导班子成员、各村党(总)支部书记、站(所)负责人为成员的“五级联动”工作领导小组。领导小组严格按照省、市、县纪委的有关精神,认真组织协调和妥善处理全镇“五级联动”日常工作,适时加强对全镇11个村群众诉求事项信息登记、受理和录入工作的监督检查。
采取镇设群众诉求中心,村设群众诉求站的方式,拓宽群众诉求渠道,及时有效解决群众合理诉求。镇诉求中心设监管员1名、群众诉求登记和业务受理员1名,11个村设群众诉求登记和业务受理员各1名。诉求中心(站)严格按照有诉求牌子、有办公室、有民情意见箱、有值班人员、有诉求登记簿、有工作机制的“六有”要求,切实抓实群众诉求的受理工作。
坚持正确舆论引导,充分利用干部职工大会、村“两委”换届任前培训等有利机会,多层次、全方位加强工作人员对“五级联动”工作业务知识的教育培训。同时,采取发放宣传资料、发送手机信息、进村入户宣传等方式,加大宣传力度与宣传面,深入广泛宣传“五级联动”工作的目的意义,让广大群众最大限度的知晓“五级联动”职能职责,引导广大群众通过网络、手机等查看“五级联动”工作情况,努力营造全民参与“五级联动”工作的良好氛围。
各村党(总)支部书记和各站(所)负责人是“五级联动”工作第一责任人,明确规定“五级联动”受理范围和办理时限,并将“五级联动”工作纳入年度党风廉政建设责任制考核。镇纪委采取以大会、服务平台、手机短信等方式,对各村各站(所)“五级联动”工作开展情况在全镇范围内进行通报,对解决群众诉求不力,不作为、慢作为、乱作为,工作落实不力、履职不到位、顶着不办导致重复反映的,视情况予以约谈、通报批评或追究相关人员和领导的责任。“五级联动”工作开展以来,全镇共受理办结并录入监管平台群众诉求516件, 群众满意率达100%,切实打通服务群众“最后一公里”。(沈嗣生)