今年5月12日,昆明市行政审批网上服务大厅正式开通运行,这既是行政审批的“一张网”,也是“阳光政务”的“一张网”。这张网集行政审批、便民服务、政务公开、在线互动、效能监察于一体,市县乡三级联动的网上综合型公共服务平台,为昆明优化政务服务插上“互联网+”的翅膀,使权力在阳光下运行。
权力上网 使权力在阳光下运行
没有限制的行政权力,不利于激发市场主体的活力。最好的办法是将它“晒”在阳光下,让它的各种名目一清二楚,让它的运行透明可见。
网上服务大厅自2015年12月试运行以来,覆盖了市本级、14个县(市)区及五个开发(度假)园区。全市事项入驻达到2953项,其中本市级共235项,县区2718项。
据昆明市政务服务局副局长王佳介绍,网上服务大厅打造“行政审批、投资服务、阳光政务”三大板块,按主题、按部门对全市政务服务资源进行全口径汇聚,将为社会各界提供更多、更快、更好的服务。阳光政务“一张网”实现网上晒权,各级政府部门行政权力清单、部门责任清单等均在网上动态发布,接受公众咨询和监督;建设效能监督平台,对网上审批全程跟踪,使权力在阳光下运行。行政审批“一张网”,实现网上行权,互联网用户通过网上服务大厅在线提交办事材料,相关委办局即可在线审核办理。
数据进云 服务效率全面提升
昆明市行政审批网上服务大厅采用了云计算、大数据等前沿技术,提高信息资源利用率,实现政务资源共享。网上服务大厅系统部署在昆明市政务云平台上,云平台为网上大厅提供了可弹性扩展的计算、存储、网络、安全等硬件支撑;提供了可信及时的运维、管理等技术服务;为网上服务大厅7×24小时高效运行提供了技术保障。大厅设计基于云计算架构,采用统一的数据、接口设计标准,省、市、区县同步,实现行政审批三级联动,横向、纵向互联互通;整合现有电子政务资源,实现政务资源共享。
此外,网上服务大厅功能服务模块具有智能化、人性化的特点,充分考虑到了事项申请人、审批各环节负责人等服务对象的需求,通过模块化设计,实现智能化、高效、便捷的服务。另外还开通了昆明政务服务微信公众号,为企业和社会公众提供更多便捷、高效的服务。
依托这张网,实现了权力事项集中进驻,网上服务集中提供,政务信息集中公开,数据资源集中共享等。同时一体化平台所积累的海量数据资源,将有力地破除长期以来的“信息孤岛”,推进政府治理现代化。
服务入心 “数据跑”代替“群众跑”
政务服务网的宗旨就是为老百姓服务,最大地体现“惠民、便民”。
“让群众少走马路,多走网路”。如今,群众要找政府审批,不用去实体大厅,可以随时随地在网上进行验证、预约、申请。申请人可不受地域限制,用网络提交申请、了解事项办理信息,审批人员也可异地查阅申请人申报事项,知悉办理需求,进行及时办理。审批流程内、外分开,申请人只需提交申请,其余工作由审批部门完成,大大方便了办事群众。
目前,市级36个部门235项行政审批事项已全部入网,实行全流程网上办理,变过去的耗时费力“跑腿”为现在的不出家门“数据跑”。
随着智能手机的普及应用,昆明市正积极加快手机应用方面的建设,以后通过手机查询、手机报件、手机审批的方式,让办事更方便。“未来,只要在电脑上、手机上轻轻一点,所办事项就能轻松搞定。”王佳说。