峨山县以推行畅通群众诉求五级联动“四合一”为主线，不断健全和完善“五项”制度，着力开创畅通群众诉求渠道五级联动工作的新局面。今年上半年，共受理群众诉求1614件，办结1580件，办结率97.9%，群众满意率98.92%。
统一领导机制。始终把加强领导作为抓好畅通群众诉求五级联动工作的关键环节，摆在突出位置，牢牢抓在手上。建立县乡两级纪检监察、综治维稳、信访、司法四部门组成的“四合一”综合协调运行机制工作领导小组和工作机构，形成上下对口，便于衔接的管理体制。
集中办公机制。以群众诉求中心为依托，整合纪检监察、综治维稳、信访、司法等相关部门的资源和优势，成立县乡两级“四合一”工作办公室，配备专兼职人员34名。有效整合各方面的力量和优势，形成上下一条线、横向到边、纵向到底、覆盖全面的畅通群众诉求渠道五级联动工作新体系。
联席会议机制。建立县乡两级纪检监察、综治维稳、信访、司法等部门组成的联席会议制度，明确各成员单位的具体职责，构建“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼职、各负其责、齐抓共管”的畅通群众诉求渠道五级联动工作格局。
诉求调处机制。按照“小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交”的要求，不断健全和完善群众诉求调处机制，运用教育、疏导、协商、听证、调解等办法，对群众反映强烈、社会普遍关注的诉求事项，限期办理；对情况复杂，解决难度大和历时遗留问题及长期重访的群众诉求事项，实行领导包案，包案领导负责督促、协调和指导诉求件的办理工作。
考核激励机制。制订畅通群众诉求五级联动“四合一”综合协调运行机制考评办法，对全县8个乡镇（街道）的畅通群众诉求渠道五级联动工作从领导机制、办公条件、诉求受理及办理回复、联席会议成员单位履职情况、总结分析信息研判等方面全方位、多角度的对畅通群众诉求五级联动进行了量化考核，将考核结果纳入党风廉政建设责任制工作考核中统一奖惩。