近日，记者跟随丽江市“转作风、促跨越”全媒体采访组来到永胜县程海镇河口村委会采访时，看到门口的墙上挂着村主任、副主任等干部公示的电话号码，桌子上摆放的副书记、大学生村官服务窗口标示牌规范有序。
原来，这是程海镇河口村委会通过建立和完善市县乡村组“五级联动”机制，调解纠纷、解决矛盾，替老百姓解决问题出现的新变化。
“程海保尔养身精品庄园项目建设，需要流转村民的土地，当时老百姓很不理解。于是，村委会就通过‘五级联动’，针对村民土地纠纷问题进行调解和解决。”河口村委会主任杨青华告诉记者，海沿村小组共有187户村民，涉及土地流转的有35户，在35户村民中有12户不愿意土地流转，镇里和村里的干部发动亲友和在外工作的家属，不分昼夜进村入户做村民的思想工作，最终圆满解决了问题。 在土地流转期间，县里公布了“禁种令”。然而为了获得更高额的补偿，部分村民抢栽抢种，镇里和村里领导干部发现后，共同到田间地头，遏制了这种现象的蔓延。
据了解，程海镇共有43776人、12个村民委员会、72个村民小组。随着程海湖的保护与开发进程提速，水事林权、土地纠纷等热点难点社会问题凸显，该镇为解决村民与重大建设项目工程、外来老板承包土地等方面的纠纷问题，通过开展畅通群众诉求渠道的“五级联动”工作，于2013年7月建成了镇级诉求服务中心和村级诉求工作站。
在镇级诉求服务中心和村级诉求工作站建设中，该镇整合了“党员为民服务站”、“矛盾纠纷大调处中心”及乡镇七站八所人员和无职党员的力量，搭建了诉求平台，既有效推动了工作的开展，也使得干部作用得到了充分发挥。
针对如何处理群众诉求等情况，该镇通过完善制度，排查矛盾隐患，制定了群众诉求受理制度10个，群众诉求解决机制12个，检查考评机制2个。截至2016年3月底，镇村两级诉求中心、工作站累计受理和解决群众诉求366件。
“五级联动”密切了党和群众的血肉联系，干部与群众直接接触沟通，促进干部作风得到了明显转变，使各级干部更加的务实亲民。（ 康平 李秀春 和茜 )