沾益:对窗口服务单位纪律作风开展督查

发布时间:2016-04-27 14:55:05   来源:曲靖市纪委

为深入推进“狠抓落实年、项目推进年”活动,将“作风建设永远在路上”的理念进一步深入人心,镶进广大党员干部的心中,沾益县纪委监察局于近日组成督查组,深入到全县各窗口服务单位就工作作风建设开展明察暗访。

督查组先后明察暗访了46个单位, 重点就工作人员的工作纪律、服务态度、办事效率等情况开展明察暗访。从督查的情况来看,总体情况较好,大部分服务窗口工作人员在岗情况良好,工作状态较好,解答群众咨询耐心细致,服务过程中“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题明显减少。但还存在一些不容忽视的问题,主要表现为服务群众的意识不强,交流缺乏亲和力,个别单位的窗口服务工作人员上班时间集聚聊天,对前来办事的群众态度恶劣、办事效率低下。上班工作纪律松散,形象邋遢,个别单位的窗口工作人员面对前来办事的群众依然烟筒不离手,态度较为生硬,严重影响了机关党员干部形象。工作不务“正业”,个别单位的窗口服务工作人员存在上班期间炒股票或做与工作无关的事情。

对在督查中发现的问题,及时采取了措施。对全县所有窗口服务单位的工作人员在工作纪律上做出从严要求,要求从文明用语、工作态度、着装仪表、办事效率上着手,树好文明形象、党员干部形象,切实增强服务意识、纪律意识和大局意识,进一步提高办事效率,用实际行动赢取群众的满意度;对在督查中发现的违反上班工作纪律的单位和个人进行实名通报,本次督查共实名通报了三个单位和6名工作人员;责成存在问题的单位认真开展自查自纠,及时进行整改,对违反规定的工作人员严肃批评教育,责令作出书面检查,并进行工作岗位调整;要求存在问题单位将整改情况及时上报县纪委党风政风监督室,县纪委监察局将对工作作风整改情况开展“回头看”。