“受理群众诉求3565件，办结3546件，办结率99.5%，满意率99.9%。”这是今年1－3月德宏州纪检监察机关畅通群众诉求渠道“五级联动”受理群众诉求成效。
德宏州纪委巩固完善州、县、乡、村、组畅通群众诉求渠道五级联动平台，全州共设立州、县、乡64个群众投诉中心，村组设立392个群众投诉站、4675个群众投诉点，选配信访联络员5039名，覆盖全州5个县市、50乡镇（街道）、340个行政村、3827个村民小组，实现州、县、乡、村、组的机制联动、信息联动、办理联动，共同解决侵害群众利益不正之风和腐败问题。州级群众投诉中心（州纪委信访室）安排专人实时查看全州“五级联动”监督平台情况，各项群众诉求的受理时间、诉求事项、办理时限、答复反馈、满意程度等28项内容一目了然，及时掌握群众诉求动态处理情况。此外，德宏州还制定出台了《德宏州纪检监察机关畅通群众诉求渠道“五级联动”工作办法》以及源头防控、限期办结、联合办信、领导包案、责任倒查和责任追究等18项配套制度。同时，严格落实问题线索五类处置标准，形成“日清、周转、月报、季结”的线索管理新机制，做到领导干部问题线索和信访举报反映的问题线索动态“清零”。
“过去，村民发现身边的党员干部有违纪行为，不知道怎样举报，现在有了五级联动监督平台，形成了一张大的监督网，只要群众有投诉举报，我们就会第一时间录入受理，解决不了的问题，上级纪委也会督促和帮助我们在规定时限内解决。”梁河县大厂乡纪委书记深有感触地说。如：群众通过五级联动监督平台反映二道河村两委干部未将扶贫养殖款兑付农户的问题，我们查实村委会党支部书记杨清安、村委会主任郭学考、副主任杨永助擅自决定并通过虚列生猪养殖补助花名册套取省级第二批整村推进重点扶持村项目生猪养殖资金2.8万元，将该笔资金挪作“一事一议”财政奖补项目的群众自筹资金使用，已构成挪用特定款物违纪行为，2016年2月29日乡纪委对杨清安、郭学考、杨永助立案调查。
据介绍，自2012年5月7日，德宏州纪委开通“德宏州纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”以来，截止2016年4月5日，德宏州纪检监察机关共受理群众诉求37404件，办结37384件，办结率99.5%，满意率99.9%。（李艳）