日前，保山市“政风行风热线”栏目开播满10周年。10年共播出节目366期，先后有8位市政府领导及142个县区、市直部门和企事业单位的1341名领导干部走进直播间，接听群众咨询及诉求热线电话、短信、网友留言3332件（条），解决群众反映问题2346个，办结率98%，反馈率100%，满意率98%。
10年来，坚持践行“群众利益无小事”的宗旨，小区门口私家车乱停乱放严重影响交通和安全等一大批市民身边的问题得到解决。每人每年15元垃圾费的收取是否合理、保山西瓜质量如何等一大批群众心中的疑问得到权威解答。坚持诠释“政府与百姓的连心桥”的定位，市民提出的渣土车要覆盖严实、防止灰土撒落，乱涂乱贴小广告现象需要遏制等一大批有关经济发展与城市建设的建议得到采纳和落实。
在问题办理情况回访中，市民翟先生说：“眼看村子口乱丢乱倒的垃圾占去了公路的一大半，自己心理很不舒服。抱着试试看的态度，在市住建局上线期间拨打了电话，没想到下午就有环卫工人将垃圾清理掉。看到道路干净了，村民们自然舍不得随地丢垃圾了！”
坚守“关注点滴，温暖民心“的信念，2016年第一季度，“政风行风热线”工作有声有色。对2015年10个单位的上线情况进行考核与通报，召开2016年联席会议，对上线准备工作做细化分解，安排3个县区、6个市直单位在4—12月每月周三上线。铆足劲头为下一个“十年”走好第一步。（罗 斌 杨建雪）