“谢谢‘红河热线’，我们社区的路灯终于亮了……”作为在全省率先开通“四位一体”工作模式的“红河热线”，3年来一直“热度”不减，一个个群众诉求通过此平台得到解决。
2015年，通过红河热线特别栏目《民生360》解决群众反映问题400多件，真正为听众搭建了与各级党政部门沟通、交流和表达诉求、解决问题的良好平台。红河州纪委党风政风监督管理室负责同志介绍。
红河电台、红河电视台、红河日报、红河州纪委监察局网站和中国红河网继续保持栏目选题联动、播报联动、跟踪督办联动，报刊可读、电视有形、广播有声、网络互动的“四位一体”工作模式，坚持以“倾听百姓呼声，接受群众监督，促进政风行风建设，构建和谐红河”为宗旨，在州纪委党风政风监察管理室的统筹下，紧贴州委、州政府的中心工作，紧扣正风肃纪主题，防止“四风”问题反弹，充分发挥新闻媒体和人民群众的监督作用，着眼于人民群众关注的热点、难点问题。着力解决群众反映的突出问题，切实纠正损害人民群众利益的不正之风，促进部门和行业作风建设，得到了广大人民群众的欢迎和信赖。
每周三、周五中午11点至11点55分，节目在红河人民广播电台播出，直播过程中，随时接听听众打来的热线电话，当场帮助听众解决问题。不能在直播间现场解决的问题，责成相关部门在10个工作日之内解决。直播中，还增加了互联网直播，建立红河热线QQ群，更加方便听众留言及咨询，多渠道接受群众咨询、投诉。还在报纸上开设了“红河热线”专栏，在电视台设有“民情民声回音壁”专题，集中反馈百姓反映的问题。
为了防止互相推诿、“踢皮球”现象的发生，红河州纪委监察局要求上线单位对涉及多个部门的投诉，实行首接负责制，由上线单位牵头，会同相关部门联合调查办理，并在规定的期限内办结。
一年来，全州各县市长、州级各部门及企业共90个单位主要负责人与相关同志430人走进直播间，接听群众电话、倾听群众呼声、帮助解决存在的困难和问题。1600多个听众通过热线电话和其他交流平台参与节目互动。栏目根据听众反映问题，编写热线简报90期，以出转办函50多份。通过“红河热线”帮助群众解决反映问题的解决率达98％，做到了件件有落实，事事有回音。
百姓反映一个问题，就全力帮忙解决一个，一件件实事，让百姓的心暖了起来，赢得了百姓的认可，拉近了党委政府与百姓的距离，“红河热线”成为了名副其实的党委政府与百姓的“连心桥”、“知心线”。红河州纪委党风政风监督管理室负责同志认为。