国家信访局近日公开发布了《国家信访局关于进一步加强和规范信访事项实地督查工作的意见》，全面规范信访事项实地督查的各个环节。《意见》明确，信访事项督查要明确后续督办责任，对于整改落实不到位的要依法依规进行追责。
实地督查督办是信访工作的重要环节，对于推动化解疑难信访事项、切实维护群众合法权益有着重要的作用。但是，长期以来，一些地方信访实地督查落实不到位、“一督了之”等问题不同程度存在，信访工作受理“雷声大”、办理“雨点小”，使实地督查的权威性和实效性大打折扣。
此次国家信访局出台《意见》，对信访实地督查的全流程予以加强和规范，将“责任追究”予以明确，强化了有权处理信访事项的行政机关解决群众合理合法诉求的责任，以责任落实推动工作落实，以严格督查推动问题解决，让群众来信、来访真正达到“件件有着落，事事有回音”。
打蛇打七寸，牵牛牵鼻子。只有抓牢信访实地督查工作责任落实的牛鼻子，对实地督查意见整改落实不到位、工作进展缓慢的，甚至拒不整改或编报虚假材料的单位和责任人，敢于“亮剑”、勇于问责，才能切实提升信访实地督查的权威性和实效性，推动问题解决，回应群众期盼，让群众有更多的“获得感”。（孟庆毅）