2014年下半年以来，国家信访局和国务院法制办协调有关中央部委共同推广依法分类处理信访诉求。截至目前，国家发改委、国土部等37个中央部委制订并公布了分类处理清单，并汇编成册，近期将下发各地各部门使用。
过去一段时间，由于信访工作本身内容纷繁芜杂，加上个别地方的接访工作职责边界不清、受理范围不明、角色定位不准等问题，部分群众的合理诉求得不到有效解决，导致“信访不信法”的现象在一定范围内依旧存在，一定程度上影响到党群干群关系。
推广依法分类处理信访诉求的做法，有助于进一步厘清工作边界，明确职能定位，使本可通过行政复议、技术鉴定、行政裁决、劳动监察等法定途径解决的信访诉求得到及时有效解决。这种做法是对《信访条例》的落实和细化。强化信访工作的规范程度，提高信访工作效率，也将极大地增强政府的公信力。
任何时候，法律都是衡量是非曲直的标尺。做好分类处理信访诉求，依法是关键。以法律为准绳，用法治思维规范信访工作，坚持标本兼治，才能从根本上化解社会隐患，打消部分人“法不责众”的错误观念。要做到这一点，就要求各级政府各部门工作作风务必求实、求细，在政策执行中坚持一碗水端平，自身依法引导，为信访人员做出示范。己正然后正人，用自身的实际行动鼓励信访人员依法信访，真正从“信访”走向“信法”。（赵海碧）