云南省凤庆县新华乡西密村村民此前通过省纪委建立的“五级联动”监督平台反映“村党支部书记李廷朱套取低保金”等问题，被县纪委查实。李廷朱受到党内严重警告处分，涉案款项全部退还。“多亏了‘五级联动’监督平台，我们的举报才能直达县纪委，被贪污的资金才能追回。”7月13日，西密村部分村民在拿到退还的低保金后，前来凤庆县纪委表示感谢。
这是云南省各级纪检监察机关利用“五级联动”监督平台受理涉纪信访举报、解决群众身边腐败问题的一个缩影。据悉，今年上半年，云南省“五级联动”监督平台共受理群众信访问题18.3万余件，办结率99.56%，群众满意率97.51%。
为进一步畅通获取违纪问题线索主渠道，有效解决群众身边腐败和“四风”问题，云南省纪委于2013年4月起，在全省建立起省、市、县、乡、村“五级联动”监督平台。全省16个州（市）和129个县（市、区）纪检监察机关设立群众信访举报服务窗口；在近1367个乡镇（街道）和1.4万余个村（社区）建立群众信访举报工作站（点）；依托互联网，在省、州（市）、县（市、区）纪检监察机关设立群众举报服务中心，从而构建起集群众举报受理、办理、监督、反馈为一体的“五级联动”监督平台。
依据“五级联动”工作办法和管理办法，全省各级纪检监察组织均设立“五级联动”监督平台系统管理员，管理员将纪检业务范围内的信访举报问题进行受理、分析，并通过系统分流至各级纪检监察机关进一步核查；对纪检业务范围外的信访举报问题，及时转交有关部门；对延时超期件、重新处理件、领导批示件等进行督办；对信访举报处置情况及时向群众反馈。
云南省纪委充分利用该平台的实时监控功能，对全省各级纪检监察组织的信访举报处置情况进行督导，并对发现的重大问题线索实行领办、督办等制度，以此提高各地分析研判问题线索的能力。同时，省纪委常委会坚持问题线索“月分析、季排查”，对近年来的信访举报“大起底”；对群众反映强烈、久拖不决的信访突出问题，采取领导承包、部门督办、属地承办等方式快查快结，防止问题积压、矛盾激化。
全省各地纪检监察机关结合自身实际，围绕“五级联动”监督平台开展了一系列工作。红河县纪委将受理信访举报触角再延伸，不仅设立了14个“群众信访举报中心”，还通过村委会聘请群众举报联络员，2014年以来，全县纪检监察系统共收到群众信访举报1848件；富民县纪委实行“五级联动”监督平台重大疑难信访受理、调查、结案“三知情”制度，力求各个环节公开透明，不断推进“阳光信访”工作，今年上半年信访举报办结率96.9%；南华县纪委开展惩治农村党员干部违纪违法问题专项行动，通过“五级联动”监督平台获取的问题线索，查处了五顶山乡鼠街村党总支书记、村委会主任李明兴骗取国家惠农补贴等一批侵害群众利益腐败案件。
云南省纪委注重对信访举报办理流程、效能、质量和资料归档等方面工作实行考核考评，严格执行首问首办责任制、服务承诺制、限时办结制，以此督促各级纪检监察机关做好信访举报受理“后半篇”文章。对于在办理群众信访举报件中敷衍塞责、徇私舞弊、弄虚作假、甚至接访不办的，严肃追究相关责任人责任。（记者 杨大庆 黄波 通讯员 黄有平 邱蕾）