麒麟区纪委监察局注重运用法治思维和法治方式，积极探索具体化、程序化、制度化处置办法，推动信访举报工作在法治、科学、规范的轨道上运行。
树立法治理念，规范信访秩序。开展信访举报宣传活动，引导群众以理性方式表达诉求，教育干部用法治思维解决信访难题。对群众来信、来电、来访、网络举报反映的问题线索全面排查核实，做到信访举报事项“事事有回音，件件有落实”。截止目前，共开展法制宣传教育10余次，发放学习资料3000余册，受教群众达7000余人。
坚持风险评估，强化源头治理。建立信访案件风险评估机制，成立信访举报件评估小组，每周召开一次评估会，分析信访举报线索，评估其可能存在的不稳定因素，科学制定化解方案，从源头上发现问题、解决问题，预防和减少群体性事件的发生。2015年以来共开展信访举报评估会7次，有效化解社会矛盾14个。
强化服务，畅通诉求通道。推行“阳光信访”，构建信、访、网、电等信访综合信息平台，最大限度地方便群众表达诉求，接受群众监督。此外，坚持领导干部接访下访制度，将群众观点贯穿信访举报工作始终，做到群众问题不回避，群众矛盾不上交，信访责任不推卸，确保群众诉求依法依规解决。今年以来共接访群众900余人,受理信访举报23件（次），初核转立案10件，交办督办、跟踪督查信访举报4件。