永仁县深化转职能、转方式、转作风，进一步聚焦信访举报这个“窗口”，在厘清职责定位、畅通举报渠道、增强工作效能上精准发力，提升了信访举报工作水平，为全方位、深层次的监督执纪问责奠定了良好基础。
细“分流”，聚焦违纪举报
围绕党风廉政建设和反腐败工作部署，加强对信访举报情况的分析，重点反映违反政治纪律和政治规矩、落实“两个责任”不到位、顶风违纪搞“四风”、群众身边的不正之风和腐败问题以及涉及地方党政一把手的问题。盯紧群众反映强烈、矛盾突出的党员干部，查找发生在群众身边的生冷硬推、吃拿卡要、与民争利、欺压百姓等“四风”和腐败问题线索。加强专题分析，对举报反映的突出问题进行深度挖掘，必要时进行核实或组织专题调研，分析原因，提出对策建议，为反腐败决策提供有力支持。
增“路径”，畅通举报渠道
认真做好电话举报受理工作，确保线路畅通、有人接听，加强网络安全防护，完善网站功能，开通“政风行风热线”，今年以来共受理“政风行风热线”咨询投诉件3件，办结3件。各乡镇组织水务、林业、农业、畜牧、民政、计生、卫生、国土等10余个与群众生产、生活联系紧密的民生部门组成服务群众工作队，利用逢场日到各乡镇集市设点，开展政策、法规和科技宣传，现场接受群众咨询提问、举报投诉。同时实行群众来访接待双向承诺和领导包案制度，群众当面实名举报的相关问题，优先处理，及时调查反馈。
勤“把脉”，深剖问题根源
定期对发生在群众身边的“四风”和腐败问题进行专项统计，汇总该类案件查处情况，并进行专题分析，总结发现呈现出的新变化、新特点、新趋势，及时掌握其外在表现形式、违纪方式方法和问题突出领域，通过一定载体进行通报。对检查中发现的问题，提出整改意见和要求。对失职渎职、徇私舞弊、擅自扣压、泄露秘密等行为，督促有关纪检监察机关追究责任。
常“扬鞭”，督促信访办理
依托信访举报信息管理系统，对转下级纪检监察机关办理的信访举报件进行流程管理，动态掌握受理和分流轨迹。定期检查是否及时按照拟立案、初步核实、谈话函询、暂存、了结五类方式对问题线索进行处置，以及回复举报人情况等，对未及时确定处置方式、未按要求核实署名举报人信息和答复实名举报人的进行督促。今年以来，共受理信访举报46件，办结44件，两件正在办理，信访办理实现“零积压”。（宋君淑）