为积极适应信息时代和“三转”要求下纪检监察信访举报工作的新情况、新特点，近年来，昆明市纪委紧紧围绕群众诉求的重点、难点问题，创新工作举措，不断拓宽信访渠道，紧紧贴近群众架起信访的连心桥。
建全机制 提供制度保障 建立市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）信访举报“四级联动”工作机制，明确了群众信访诉求在市级、县区、乡镇（街道）、村（社区）四级的受理部门和具体工作流程。实行各级涉纪信访举报“一个平台运行、一个流程办理、一个窗口受理”，建立“受理、核实、网上办理、定期研判”等相关工作机制。同时，加强与市委组织部以及民政、财政、审计、国土、农业、扶贫等职能部门的联系沟通，建立信访举报信息共享机制。今年以来，全市各级纪检监察机关共受理群众信访举报2.15万余件，其中，通过信访举报“四级联动”工作机制发现的问题线索，严肃查办了寻甸县金源乡金源村党支部原副书记李永平挪用公款，西山区海口街道办事处白鱼社区党委书记、居委会主任李良挥霍浪费公款等一批农村党员干部腐败问题。
借助网络 倾听真实声音 登陆互联网，搜索“昆明市党风廉政网”，就可以进入昆明市纪委监察局门户网站，其中不仅有关于昆明市党风廉政建设和反腐败工作的最新动态、政策法规，更有举报投诉的“直通车”：“举报指南”、“我要举报”、“举报查询”三个窗口。网友只需点击“我要举报”，就能够将自己掌握的线索或发现的现象直接向相关纪检部门反映，既能够真实反映情况，又能够有效保护举报人隐私。虚拟的网络，为群众搭建起了一座畅通的信访桥梁。
2015年中秋国庆期间，昆明市纪委还开通网络举报平台，向社会发出公告，欢迎广大市民通过网站、微博等方式在线举报双节期间公款吃喝、公款送礼等违反八项规定精神的行为。并承诺将对群众反映的问题线索逐一调查核实和处理，对典型案例点名道姓通报曝光。
贴近群众 开展“定制版”接访 坚持纪检监察机关领导班子成员定期定点接待来访制度，以定期接访、重点约访、专题接访、双语接访等“定制版”多种形式深入开展领导干部接访活动，推动重心下移，切实把问题解决在基层。
寻甸县针对众多少数民族群众居住在偏远山寨，交通和信息严重闭塞，诉求反映非常困难，加之县级信访接待人员大多不懂少数民族语言，信访接待时往往会产生严重的沟通障碍等实际问题，开展了“定制版”服务：在全县聘请了70名少数民族语言流畅、普通话标准、熟悉政策法规的彝语、苗语“双语”教师作为党风廉政建设义务宣传员，重点对县内22个彝族、14个苗族聚居地区学校师生进行党风廉政义务宣传。该县纪委信访室坚持“双语”接待少数民族群众来访，共为少数民族群众解决诉求108件。
禄劝县着眼于群众反映诉求的随时性和便捷化，创新畅通群众诉求的七种方式，形成大信访格局，构筑辐射全县的“民情直达绿色通道”。在县纪委监察局、乡镇（街道）、村（居）委会统一设置161个民情意见箱，以“一箱联系一村（一片）”的形式，积极征求群众的意见建议，及时了解群众所想、所需，并由群众诉求中心将群众诉求一一核实分类处理；聘请群众诉求联络员。在乡镇（街道）实行群众诉求联络员制度，一村（社区）一人，在当地群众中聘请德高望重、公道正派、群众公认及有监督协调和参政议事能力的人员担任。赋予联络员相应的权力和义务，引导群众就近诉求。
抓住重点 严惩群众身边的腐败 昆明市把解决发生在群众身边的腐败问题作为信访举报、纪律审查工作的重点，查处了一批农村党员干部违纪案件。上半年，全市纪检监察机关对基层党员干部违纪问题立案203件，处分农村党员干部181人，占处分基层党员干部总人数的近八成。一批群众反映的农村信访案件得到严肃查办，群众的诉求得到伸张，维护了广大基层群众的利益。