十八大以来，普洱市信访举报工作紧紧围绕党风廉政建设和反腐败工作中心任务，强化关键环节和工作重点，认真做好信访件的交办督办、直接核实以及信访监督工作，推动信访举报问题处理到位，充分发挥信访举报在惩治和预防腐败中的重要作用。
突出监督执纪问责的重点。坚持对反映市管干部问题线索“月分析、季排查”,认真研判、筛选发生在重点领域、关键环节和群众身边的问题线索，突出将“十八大后不收敛不收手，问题线索反映集中、群众反映强烈，现在重要岗位且可能还要提拔使用的”三类党员干部信访举报件，提供给纪检监察室重点调查核实。坚持把一般信访件、问题线索和案件线索区别开来，从实际出发看待干部、分析问题、判断性质，在分类处置中体现态度决心、体现政策水平、体现统筹能力。
积极开展信访监督。始终把纪律挺在前面，用纪律管住大多数，重点针对领导干部违反中央八项规定精神及 “四风”等方面问题，采用谈话函询、发出信访通知书等方式认真开展信访监督。坚持抓早抓小、治病救人，对信访举报反映的党员干部苗头性倾向性问题，及时了解、提醒、批评、处理，防止小问题演变成大问题。2014年以来，由信访室直接进行信访监督6件6人。
做好信访举报直接核实工作。紧紧围绕查办案件工作重点，充分发挥信访举报部门直接核实工作职能，对情况紧急、反映问题具体、有可查性且具有一定代表性的信访举报，对在重要岗位将提拔使用人员的信访举报，快速反应、优先办理，集中人力物力进行直接核实，充分发挥信访部门快查、快办、快结的优势。2014年以来，由信访室直接核实的信访举报10件，已全部办结。
加大信访举报交办督办工作。通过限定办理期限，改进督办方式，以电话督办、发函督办、派人督办、调阅案卷、听取汇报等方式认真督办，对不能在时限内办结的，要求做出书面说明。对承办单位上报的办理结果认真审核。通过加大信访交办督办力度使基层一批突出信访问题得到了解决。
充分发挥信访举报的问题导向作用。利用信访举报服务纪律审查的基础性作用，使一批群众反映强烈的信访问题得到解决。在今年开展县（区）交叉初核信访举报和落实“再监督”督促部门履行职责专项行动中，充分发挥信访举报问题线索“主渠道”作用，认真排查信访举报信息，主动为检查组开展工作提供条件和基础材料，通过强化问题导向、监督重点环节，用1个月左右的时间对特定的事项和问题线索开展了深入调查，取得了良好效果。如，通过对群众反映的信访举报的初核调查，第6交叉检查组在短期内就基本查清了思茅区曼昔茶厂在危房改造项目中存在的八个方面违规违纪问题。（徐杨 杨芮）