金平县针对边疆、少数民族聚居等实际，认真探索符合农村基层情况的信访工作机制，通过“四个结合”的工作方法，有效地推动了农村基层信访工作。
思想教育与解决问题相结合。注重运用宣传政策、思想疏导等方式释疑解惑，通过说服、教育化解信访问题，引导群众有序上访，依法上访。
网络建设与落实责任相结合。建立县、乡镇、村、组四级畅通群众诉求“四级联动”工作，逐级落实责任。同时严格实行首问负责制和责任追究制，对每件信访问题均明确责任部门、责任人和办理时限。
制度建设与规范操作相结合。各乡镇建立健全信访举报制度，规范信访件受理办理程序，每季度定期召开信访分析会，沟通信息，协调处理信访问题。
解决长远问题与解决当前问题相结合。对排查出的问题按不同性质进行分类，分别提出解决意见，把解决群众长远问题与当前问题结合在一起。目前，全县共建立“群众诉求中心” 16个，县级各部门设立“群众接待室”79个，村委会设立“说事室”97个，在有活动室的村民小组设立“说事室”355个，设置群众诉求意见箱547个，确定群众诉求联络员906名，办理化解各类群众诉求问题434件，其中正在办理12件。