昭阳区纪委多措并举做好信访接待工作，充分发挥信访接待工作在党风廉政建设和反腐败工作中的重要作用，为全区经济建设奠定了坚实基础。
粗辨真假，真心接访。接待时细致观察来访群众的情绪、表情等外在表现。通过察言观色来推敲上访人员的心理状态和性格特征，是问题型的，情绪情的，无理取闹型的，初步确定接待的基本方法和大致步骤，做到因人而异。
耐心凝听，情感接访。纪委信访接待人员在接待中耐心完整听取上访人员的倾诉，把握来访人的真实意图，摸清来访问题的来龙去脉，以增强处理信访问题时使用法律法规的准确性和针对性。及时掌握第一手信访材料，为化解信访问题做好前期工作。在倾听上访人心声的同时，体察上访人的心情、隐情、真情，适时疏导，缓和上访人的情绪，奠定化解信访问题的感情基础。
依纪依法，释因明理。接访中问清问题产生的原因和过程，获取更多的信息，在接访中进行相关政策、法律法规的解释说明，使上访人员重新审视自己的信访问题，辨清有理无理。
去伪存真，查根找源。在接访中通过观察、倾听、询问、材料分析来掌握来访人及整个信访问题的事实情况后，进行综合分析，去伪存真，找出问题存在的原因。
综合全局，对症下药。通过接访后，信访接待人员对症下药，找出问题的解决方法，让群众“带着问题来，带着结果去，带着情绪来，带着满意去”。
今年以来，共接待来访66件（次）155人，其中业务范围内的13件（次），7件按程序处理，5件工作作风、1件吃拿卡要方面的及时向相关单位联系处理，范围外的帮助协调解决10件（次），其余当面给予建议和答复，做到件件有回应，事事有回音。