马龙县纪委监察局突出“精”、“快”、“细”、“新”、“严”、“好”“六字诀”加大对纪检监察信访件的指导和督办力度，有效推动了下转信访件办理。
在筛选环节突显“精”。突出重点、精心排查、筛选确定督办件，即：从与损害群众切身利益相关的信访件；群众反映强烈、涉及面广、社会影响大的信访件；可查性强的信访件；超过报结期限、久拖不决或互相推诿的信访件；下级组织已报结果仍需重新调查处理的信访件；领导批示要求尽快处理或反馈的信访件中筛选确定。并根据信访反映问题的性质、情节，将转办信访件分为报结果件、报情况件、阅处件三类进行交办转办。2014年以来，经筛选确定由县纪委督办要报结果信访件8件，报情况件30件，阅处件4件。
在转办环节突显“快”。该县在信访件受理工作中，始终坚持做到：统一受理，分类登记，台账健全，专人管理。县纪委信访室对上级转办交办件实行分类登记后，及时梳理，1个工作日内呈报分管领导，2个工作日内研究作出线索分流处理意见；县纪委转办交办到下级的信访件，采取当面交办、确认签字的方式，以缩短转办周期，要求转交当日内登记、呈报、作出处理方案。
在指导环节突显“细”。对按照干部管理权限转下级办理的信访件，跟踪问效，紧盯落实，要求及时报告进展情况和上报落实情况，由专人建立台账，对交办时限、查办的问题、核实报结、查办、督办情况和处理结果等都详细记录，做到交办件来龙去脉清楚。对普通的信访件，采取电话跟踪询问，不定期提醒催办；对重要或延期未结的信访件，采取到承办单位听汇报，审阅案卷，共同研究处理意见；对复杂疑难、涉及多部门的信访件，召集有关单位，协调研究处理意见，指导联动办理。同时，对交办单位一对一、对办案人员面对面的进行业务知识和办案技能指导培训。2014年以来，县纪委对转下级办理的信访件进行电话催办40余件（次），现场阅卷、业务指导16件（次），协调联动办理2件（次）。
在督办方式上突显“新”。通过电话沟通、发督办通知、调阅案卷、召开会议、听取汇报的方式督办外，该县信访部门积极探索，采取邀请案件审理小组提前介入、专项检查、面对面督办等新方式，促使信访案件按期、优质结案。一是请上来分析探讨式督办。即把被交办单位的领导和案件主办人请上来，共同分析探讨调查重点，帮助他们找准切入点，提醒其应注意的有关事项；二是走下去现场督办。即走下去沉到最基层，根据基层平时在信访案件办理过程中所反馈上来的疑难问题，一同分析研究，帮助基层单位拿出具体解决办法和对策，必要时参与其中共同办理或者提级办理；三是听汇报点评式督办。即由信访室牵头，邀请县级案审领导小组成员一道，定期与不定期对下转信访件办理情况进行专项检查。今年，信访部门进行现场指导督办6件（次），开展转办件专项检查2次。
在审核把关上突显“严”。一是通过调阅案卷，对信访案件调查报告、处理意见、办理程序、手续及相关证据材料等逐项审核，在审核过程中做到问题不查清不放过，处理不到位不放过，手续不完备不放过，材料不规范不放过。对不符合审结要求的一律退回重查或补查。对上报材料要求在严格按规定时限和程序，并要求调查处理意见必须与实名举报人反馈，与落实整改情况一并上报。截至目前，经审核把关退回重查2件，补查2件，修改并重新上报相关材料5件。
在督办效果上突显“好”。一是按期结案率较高。2014年以来，实际信访线索数量109件，均能做到及时受理、办理到位，目前已按期办结99件，正在办理10件。二是初核率较高。县乡两级共处置线索109件，初核信访线索88件，平均初核率80.7%。三是成案率较高。对88件违纪线索进行初核，转立案73件，成案率83%。通过对转下级办理的案件进行跟踪问效、紧盯落实，目前该县10个乡（镇、街道）案件查办工作已实现全覆盖，每个乡镇纪委、街道纪工委都有信访案件和审理案件，7个乡镇（街道）纪（工）委有自办案件。