为进一步落实“转职能、转方式、转作风”工作要求，泸水县纪委“四项措施”，聚焦监督执纪问责主业，全力促进信访工作。
领导重视，定期分析排查。信访室工作由一名纪委副书记直接分管，对每起信访件都做到全程跟踪督查。对群众反映的突出问题和敏感问题及时汇报优先办理，对阶段内发生的典型性、苗头性、倾向性的信访问题进行综合分析，有针对性地进行处理。同时，定期不定期召开县纪委常委会，对信访件初核办理情况进行分析与讨论，保证每起信访件都有单位领导直接负责，确保了信访件办理的时效性。
健全机构，明确工作职责。按照上级纪检监察信访工作的部署要求，建立了三级网络，一是在县纪委信访室设立举报中心，配备了2名信访干部，由一名纪委副书记分管信访日常工作，还成立了“外商投资企业”和“个私投诉中心”，并向社会公开举报电话，为全县的经济发展和非公经济投诉创造宽松的环境;二是在全县9个乡镇成立了由乡镇纪委、司法、民政、妇联等部门组成的信访工作机构，同时配备兼职信访工作人员9人，部门和乡镇还实行挂牌接访，设立了“来信来访接待室”或“信访办公室”，完善了工作机构，建立了各种规章制度;三是在全县村委会一级成立村务监督委员会，三级信访网络严格按照“谁主管、谁负责”的原则，做到群众所反映的信访问题，事事有人管，件件有着落，形成了“小事不出村，难事不出乡(镇)，大事不出县”的工作格局。
完善制度，提高工作效率。县纪委制定出台了12项群众诉求工作解决机制(试行)，9项群众诉求工作受理机制(试行)，1项检查考核评价机制(试行)，9项乡镇群众诉求工作制度(试行)，做到按制度按程序处理每件(次)信访，形成了年初有计划、年中有自查、年底有总结、有文卷归档的工作格局。按照上级要求，依纪依法规范了信访工作程序，提高了信访举报工作和查办信访案件工作效率。
整合办公资源，形成大接访格局。为进一步密切党同人民群众的血肉联系，巩固和扩大党的群众路线教育实践活动成果，真正做到零距离听民意、面对面解难题，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，把群众反映的信访突出问题和各种矛盾隐患解决在当地、解决在基层、化解在萌芽状态，促进社会和谐稳定，泸水县委政府制定印发了《泸水县党政领导干部定期接待群众来访工作方案》，特设办公地点，保证每个工作日都有1—2名县处级领导带班接访，使党政领导干部定期接待群众来访工作规范化、制度化、常态化，进一步密切了干群关系。
2015年上半年，泸水县纪委监察局共受理群众举报14件，其中实名举报2件，涉及党员6件。检举控告类13件，业务范围外1件。上半年的案件中，总量较去年同期相比下降了53%。上级交办信访件达9件，占信访总量的64%。其中：违反廉洁自律规定行为的问题10件,反映贪污贿赂行为的问题1件,违反财经纪律行为的问题1件,反映妨害社会管理秩序行为的问题1件，业务范围外1件。泸水县各级诉求受理中心共受理等级群众诉求18件次，办结率为100%。(刘晓燕)