为及时有效解决群众关心的热点、难点问题,剑川县纪委依托“五级联动”信访办理平台,开展一系列有效督查,推动信访事项及时办理,切实维护群众合法利益。
提醒督查。对“五级联动”监督平台未及时登录、管理、录入的,已受理录入而一直处于办理中的,即将到达规定时限而未办理或办结的,应录未录、录入不规范的,采取口头或电话的方式予以提醒督查。
通报督查。紧密结合全县“五级联动”工作开展情况,定期不定期以书面通报的形式,经分管及主管领导签字同意后下发督查通知。督促各级各部门要严格按照“五级联动”监督管理相关工作及时、认真、规范的做好信访件的受理及管理工作。
下乡督查。对在规定办理时限内未办未结的受理件或突出问题,由委局主要领导或主管领导带队,信访室牵头,会同执法室、综合室深入乡镇、村一级督查,及时对“五级联动”工作中存在的问题,进行现场指导,督促整改。
会议督查。针对全县“五级联动”工作开展情况,由委局主要领导或主管领导主持召开联席会议进行集中督查。季度举行召开一次“五级联动”工作联席会议,联席会议组成部门交流“五级联动”工作开展情况,研究、分析苗头性、倾向性和普遍性的问题,探讨提出解决促进“五级联动”工作的措施和办法。
约谈督查。对群众反映强烈、社会关注度较高的,反映比较集中、有可能引发集体访的,以及发督办通知仍未按时按要求办理、办结或纠正整改的信访诉求,由委局主管领导当面约谈相关承办单位主要领导,并要求承办单位以书面形式向委局领导说明情况。 ( 王学锋)